Functieomschrijving
Voor een professionele dealerorganisatie in de automotive branche in regio Heerlen zijn wij op zoek naar een Service Adviseur Automotive. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en vorm je de schakel tussen de werkplaats, de verkoopafdeling en de klant.
Het betreft een veelzijdige functie waarin klantcontact, planning en servicecoördinatie samenkomen. Je zorgt ervoor dat onderhoud en reparaties efficiënt worden ingepland en dat klanten duidelijk geïnformeerd worden over werkzaamheden en kosten.
Als Service Adviseur Automotive begeleid je klanten gedurende het gehele serviceproces.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Ontvangen en te woord staan van klanten aan de servicebalieAdviseren over onderhoud, reparaties en servicewerkzaamhedenInplannen van werkplaatsafsprakenAfstemmen van werkzaamheden met de monteurs in de werkplaatsKlanten informeren over voortgang en kostenBewaken van de planning en kwaliteit van de dienstverleningSignaleren van aanvullende service- of onderhoudswerkzaamheden Functie-eisen
MBO werk- en denkniveauAffiniteit met automotive / autotechniekErvaring als service adviseur, werkplaatsreceptionist, servicecoördinator of aftersales medewerker is een préKlantvriendelijk en oplossingsgerichtGoed kunnen plannen en organiserenCommercieel inzicht en kostenbewust Aanbod
Een afwisselende functie binnen een professionele automotive organisatieEen passend salaris van €2800,- tot €3500,- bruto per maandWerken in een collegiaal en dynamisch teamMarktconform salaris passend bij ervaringMogelijkheid tot ontwikkeling binnen de automotive sectorFulltime functie met uitzicht op een langdurige samenwerking