Ben jij het vriendelijke aanspreekpunt dat elke klant een glimlach bezorgt?

Jij bent die persoon die energie krijgt van goed contact, heldere communicatie en tevreden klanten. Je houdt van overzicht, schakelt soepel tussen taken en talen, en zorgt dat elk telefoontje, mailtje of order soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde – precies dat maakt deze functie zo leuk.

Dit ga je doen

Als Medewerker Klantenservice ben jij de schakel tussen klanten, verkoop en de interne organisatie. Je verwerkt offertes en orders van begin tot eind, bewaakt leveringen en zorgt dat alles klopt – van factuur tot klanttevredenheid. Je beantwoordt vragen, denkt mee bij uitdagingen en houdt klantgegevens netjes op orde. Daarnaast ondersteun je het salesteam met rapportages, aanbestedingen en acties. Dankzij jou blijft het hele proces soepel draaien en voelt elke klant zich gehoord.

Dit ben jij:

Je bent een echte regelaar die klantgericht werkt en graag een stapje extra zet. Je blijft rustig onder druk, communiceert helder en hebt oog voor detail. Daarnaast breng je mee:

• Een afgeronde mbo-opleiding
• Enkele jaren ervaring in klantenservice, orderverwerking of verkoopondersteuning
• Goede beheersing van Nederlands, Duits en Engels
• Een gestructureerde werkwijze en proactieve instelling
• Beschikbaarheid van 4 of 5 dagen per week

Hier ga je werken

Je komt terecht in een internationale organisatie die slimme, duurzame producten maakt voor de zorg. Vanuit Heerlen werkt een enthousiast team samen aan een soepel lopende klantenservice, waar kwaliteit en persoonlijke aandacht vooropstaan. De sfeer is open, betrokken en gericht op samenwerken — met korte lijnen en volop ruimte om te groeien.

Dit krijg je

• Een parttime functie van 24 tot 32 uur per week
• Een goed salaris passend bij je ervaring, plus 8% vakantiegeld
• 29 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband)
• Een contract met uitzicht op een vast contract
• Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
• Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie