Medewerker Klantenservice & Planning - 24-28 uur - tijdelijk, vervanging zwangerschapsverlof - Houten

Introductie

Als medewerker Klantenservice en Planning onderhoudt je de relatie met ouders, adviseert ouders over de opvangmogelijkheden en maak je de uiteindelijke plaatsing van de kinderen op één van de locaties administratief in orde. 

Over de functie

Het werkproces op de afdeling wordt ondersteund met het planningssysteem Flexkids en Kidsvision. Als medewerker klantenservice en planning ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor een optimale bezetting van de locaties door de verkoop van kindplaatsen. Hierbij heb je informatieve en administratieve rol naar ouders. Je werkt nauw samen met de cluster van de locaties, geeft advies over bijvoorbeeld de groepsindeling. Je houdt de wachtlijsten en de door- en uitstroom nauwlettend in de gaten door middel van analyses met je Teamleider en Clustermanager. Als medewerker planning heb je een actieve inbreng om de processen op de afdeling te verbeteren

Wat bieden wij jou

Een uitdagende baan in een laagdrempelige, open organisatie, waar je jezelf kunt zijn en veel ruimte is voor eigen inbreng. 

Een tijdelijke contract voor een periode van 11-09- t/m 05-01- voor 24-28 uur per week;

€2. tot €3. bruto maand salaris op basis van een 36-urige werkweek;

8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 3%;

vakantie- en verlofuren op jaarbasis (op basis van een 36-urige werkweek); 

Een vergoeding van je reiskosten; 

Een bijdrage in jouw pensioen en korting bij collectieve zorgverzekeringen;

Een bijdrage aan je maandelijkse sport abonnement en een fietsplan waarmee het financieel aantrekkelijker wordt om een fiets te kopen; 

Diverse trainingen en cursussen die jij mag volgen. 

Wat vragen wij van jou

Je hebt MBO+ werk- en denkniveau; 

Je bent zeer klantgericht: als de klant ophangt is hij/zij tevreden met je wijze van afhandelen; 

Je hebt plezier in het maken van de juiste match tussen de klant en de gekozen locatie; 

Je kan goed analyseren, gegevens verzamelen en vandaar uit een voorspelling doen voor de toekomst; 

Je hebt kennis van relevante applicaties; 

Je hebt een open en toegankelijke houding;

Je bent een echte doorzetter en werkt graag samen in een team; 

Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal. 

Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar - en vragen naar Sarah Chtatou. Of mailen naar .