• Graag een motivatie mbt de eisen toevoegen

Context

De PGAx applicatie is binnen de gemeente Amersfoort al langere tijd in gebruik als systeem voor aanpakken op het snijvlak van zorg en veiligheid. Denk hierbij aan de persoonsgerichte aanpak; zorg – en veiligheidshuis aanpakken; detentie en terugkeer; ondermijning en jeugdgroepen aanpakken. Door onvoldoende ingericht beheer, beperkt eigenaarschap en gebrek aan sturing is een situatie ontstaan waarin functionaliteiten onvoldoende worden benut, beheer versnipperd is ingericht en ontwikkelvraagstukken zich hebben opgehoopt.

De opgave betreft geen implementatie, maar een herstel- en professionaliseringsopgave van een bestaand systeem én de organisatie eromheen.

Doel van de opdracht

Het realiseren van een werkende, geborgde en toekomstbestendige inrichting van PGAx, waarin:

• Beheer en eigenaarschap structureel zijn belegd;

• Een sluitende adresserings- en besluitvormingsketen bestaat van operationeel tot strategisch niveau;

• De backlog/ontwikkelvraagstukken is gevalideerd en bestuurbaar gemaakt;

• PGAx functioneert als sturings- en samenwerkingsinstrument in de primaire processen.

Kern van de opdracht

De projectleider realiseert samenhang op drie niveaus:

Operationeel:

• Eenduidig gebruik van PGAx

• Heldere signalering van problemen

Tactisch:

• Werkende key-user en beheerstructuur

• Bundeling en prioritering van verbeteringen

Strategisch:

• Heldere governance en eigenaarschap

• Besluitvorming over doorontwikkeling

Belangrijkste werkzaamheden

• Valideren en prioriteren van de backlog/ontwikkelvraagstukken;

• Inrichten van structureel beheer (bij voorkeur bij IV) ;

• Opzetten van een werkende adresseringsstructuur vanuit gebruikers m.b.t. primaire processen. Ook vanuit het ketennetwerk;

• Verbeteren van gebruik en datakwaliteit;

• Inrichten van governance en besluitvorming m.b.t. nieuwe behoeften en wensen;

• Realiseren van concrete verbeteringen;

• Zorgdragen voor overdracht en borging na het uitvoeren van de opdracht.

Resultaten

• Besluitdocument inrichting en beheer PGAx;

• Werkend beheerproces;

• Geprioriteerde ontwikkelagenda;

• Werkende overleg- en besluitstructuur;

• Zichtbare verbeteringen in gebruik en datakwaliteit.

Profiel

• HBO+ werk- en denkniveau;

• Regisseur met ervaring in het publieke domein (bijvoorbeeld als implementatiemanager of projectleider);

• Ervaring met herstel van vastgelopen systemen;

• Sterk in governance en stakeholdermanagement;

• Resultaatgericht en in staat om van analyse naar realisatie te gaan;

• Aantoonbare affiniteit met informatiesystemen en applicatielandschappen;

• In staat om de vertaalslag te maken tussen techniek, proces en gebruik;

• Ervaring met samenwerking met functioneel beheer, IV en leveranciers;

• Ervaring met de PGAx applicatie is een pré, of ervaring met anderzijds applicatie beheer, governance en implementatie van applicaties (op snijvlak van zorg en veiligheid);

• Kan onderscheid maken tussen:

• wat een gebruik/procesprobleem is

• wat een configuratievraag is

• wat echte development vraagt