h3Wat ga je doen? /h3pIn de rol van Medewerker relatiebeheer ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat elk contactmoment een positieve ervaring is en neemt zelf de regie over klantvragen en -dossiers. Door jouw betrokkenheid en oplossingsgerichte instelling draag je direct bij aan tevreden klanten én aan het succes van het team. Je werkt in een omgeving waar jouw initiatief en nieuwe ideeën gewaardeerd worden. /ppElke dag is anders en biedt volop afwisseling. Je schakelt tussen klantcontact, het signaleren van commerciële kansen en het verbeteren van processen. Je werkt met moderne digitale tools en hebt veel contact met collega’s. Jouw bijdrage maakt het verschil voor de klant én de organisatie. /pulliZelfstandig behandelen en opvolgen van klantvragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen; /liliVastleggen van klantcontacten, afspraken en acties in CRM- en ticketsystemen; /liliSignaleren en bespreken van commerciële kansen met het team; /liliOndersteunen van de accountmanagers in de buitendienst; /liliMeedenken over en initiëren van procesverbeteringen; /liliProactief benaderen van klanten bij wijzigingen of kansen. /li /ulh3Wat vragen we van je? /h3ulliServicegericht, nauwkeurig en proactief; /liliCommercieel inzicht en digitaal vaardig; /liliTeamspeler die ook zelfstandig werkt. /li /ulh3Wat bieden we? /h3ul liSalaris tussen €2.700 en €3.500 bruto per maand; /li li32 tot 40 uur per week; /li liPremievrij pensioen; /li liReiskostenvergoeding, ook als je in Harderwijk woont; /li liKorting op tanken voor jou en je familie; /li liAantrekkelijk energieaanbod via het bedrijf; /li liIedere dag vers fruit op kantoor; /li liVeel ruimte voor persoonlijke groei met trainingen en cursussen; /li liJaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. /li /ul h3Bedrijfsinformatie /h3pJe werkt bij een ambitieus familiebedrijf met ruim 800 collega’s en een ondernemende sfeer. De organisatie beheert tankstations in Nederland, België, Frankrijk en Duitsland en groeit sterk, vooral binnen de energiesector. Het hoofdkantoor zit in Harderwijk, waar je samenwerkt met verschillende afdelingen. Hier krijg je vertrouwen en ruimte om je te ontwikkelen en écht het verschil te maken. Korte lijnen, veel vrijheid en volop aandacht voor jouw ideeën. /p