Bij APS Group creëren we impact sinds 1961.

Kom jij ons dynamische team van meer dan 1.000 gedreven creatieven en doeners versterken? Samen tillen we de marketing communicatie van bekende merken naar een hoger niveau en transformeren we hoe merken verbinding maken met hun klanten. Dit doen we onder andere door meer impact te creëren en innovatieve oplossingen te bieden. Van spraakmakende campagnes tot vlekkeloze uitvoering van print- en POS-materialen: wij bieden onze klanten alles onder één dak.

Ben jij klaar om mee te bouwen aan inspirerende oplossingen? Kom werken bij APS Group en maak het verschil.

Doel van de functie

Als Accountmanager Print/POS/Branded Merchandise, maak je deel uit van ons succesvolle Client Services Team. Je werkt nauw samen met de Account Director, (Senior) Account Managers en Order Managers om klantprojecten soepel en efficiënt te laten verlopen, met focus op kwaliteit, duurzaamheid en binnen gestelde budgetten en deadlines. Met jouw dienstverlening lever je een directe bijdrage aan de groei van onze business.

Je bent hét aanspreekpunt en het gezicht van APS voor onze klanten. Je beheert projecten van A tot Z, zorgt dat productiebestellingen vlekkeloos worden verwerkt en biedt klanten de best mogelijke en innovatie oplossingen. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het gehele proces, van strategie en uitvoering tot kostenbeheer en omzetgroei. Kortom: Je bent de schakel tussen klant en organisatie, bewaakt de kwaliteit van projecten en zorgt dat processen soepel en efficiënt verlopen - een veelzijdige functie voor een resultaatgerichte teamspeler met een passie voor service en kwaliteit!

Deze rol is internationaal en hybride, waarbij je bij voorkeur fulltime werkt en minimaal drie dagen per week op ons kantoor in Halfweg aanwezig bent.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klantstakeholders.
• Beheren van de volledige productie-workflow, inclusief communicatie en naleving van processen.
• Dagelijkse afhandeling van klantprojecten en -orders, met focus op het overtreffen van verwachtingen.
• Proactief duurzame alternatieven voorstellen om nóg beter in te kunnen spelen op klantbehoeften.
• Kritisch beoordelen van klantbriefings en afstemmen met de Order Manager om optimale resultaten te garanderen.
• Zelfstandig managen van projecten voor middelgrote tot grote klanten, in samenwerking met de overige interne teams.
• Efficiënt beheren van je persoonlijke takenpakket en teamtaken binnen afgesproken deadlines.
• Leveren van input voor strategische accountplannen en rapporteren over voortgang, doelen en commerciële resultaten.
• Zorgdragen voor nauwkeurige administratie, rapportage en prognoses.
• Realiseren van klant-KPI’s en contractuele doelen.
• Projecten optimaliseren door klantbehoeften te vertalen naar gestandaardiseerde oplossingen.
• Regelmatig communiceren met de Client Services Director, Account Director en Ordermanager om voortgang te bewaken.

Wat je meebrengt naar APS

• Ervaring: Relevante achtergrond en ervaring in Branded Merchandise/Print (Management) en/of POS-materialen, en goede bekendheid met de leveranciers in deze markten. Bekendheid met Marketing Technology oplossingen is een pré.
• Communicatie: Je legt snel verbinding en bouwt duurzame relaties op met collega's, klanten en leveranciers, en hebt bewezen overtuigingskracht en beïnvloedingsvaardigheden. Je hebt goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Duitse taal is een pré.
• Klantcontact: Ervaring met klantbriefings en verwachtingen managen: Je weet hoe je opdrachtgevers, stakeholders, leveranciers helder kunt begeleiden en verwachtingen effectief kunt beheren. In staat om te voldoen aan SLA's en hierover te rapporteren, zowel intern als naar de klant.
• Commercie: Je hebt duidelijk een commerciële instelling, snapt welke opdrachten waarde toevoegen aan het bedrijf, en instinctief weet je andere commerciële mogelijkheden bij de klant te spotten en de dienstverlening te verbreden. Daarbij heb je een goed numeriek en financieel inzicht in de haalbaarheid van de oplossingen die je de klanten biedt.
• Technologie en systemen: Je hebt een goed inzicht in technologie en systemen en kunt snel en accuraat met verschillende tools werken, en bent in staat nieuwe systemen snel aan te leren. Bekend met Microsoft Office en andere standaard software.
• Mindset: Resultaatgericht, flexibele werkhouding en deadlines halen: je houdt van afwisseling, bent flexibel en zorgt ervoor dat “the job gets done”. Je bent sterk in het beheer van operationele en tactische activiteiten, en werkt daarbij nauwkeurig, georganiseerd en met oog voor detail.
• Stressbestendig: Met oog voor het grotere plaatje: zelfs onder druk blijf je kalm en zorg je dat het beoogde resultaat wordt behaald.
• Teamplayer: Enthousiaste, proactieve en motiverende instelling: je bent positief ingesteld en brengt energie, positiviteit en een aanstekelijke werkhouding naar elk project en elk team.

Waarom APS Group?

• Mogelijkheid om te werken aan spannende en impactvolle projecten voor een succesvolle internationale organisatie met een groeiende klantenkring van geweldige merken.
• Een concurrerend salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Werken in een internationale omgeving in de regio Amsterdam.

Klinkt dit als jouw nieuwe stap in je carrière? Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected] en overtuig ons!