RIBW K/AM vertrouwt op de veerkracht van mensen. Dit is de basis van ons werk en het uitgangspunt bij onze professionele ondersteuning aan mensen met een psychische kwetsbaarheid. Dit doen we in samenwerking met (naast) betrokkenen, medewerkers ervaringsdeskundigen en netwerkpartners.

Met onze methodiek vitaal versterkend werken, werken we aan een betekenisvol leven voor onze cliënten, zodat zij weer mee kunnen doen in de samenleving. Onze begeleiders zijn specialisten in het doorbreken van patronen en het versterken van de eigen regie van cliënten.

Wat ga jij doen

Een warm welkom kan iemands dag veranderen. Bij RIBW K/AM is de receptie meer dan een balie: het is de plek waar cliënten, naasten, collega's en samenwerkingspartners zich welkom en gehoord mogen voelen.

Ben jij iemand die van nature gastvrij is, rustig blijft als het druk wordt en plezier haalt uit contact met mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als receptionist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. Je ontvangt bezoekers met aandacht en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Tegelijkertijd ben je de spil van de telefooncentrale. Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken, luistert goed naar de vraag en zorgt ervoor dat mensen snel bij de juiste collega terechtkomen.

Je spreekt dagelijks met een grote diversiteit aan mensen: cliënten, familieleden, behandelaren, ketenpartners, leveranciers en collega's. Dat vraagt om goede communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende situaties.

Geen dag verloopt hetzelfde. Soms is het rustig en kun je administratieve werkzaamheden oppakken. Op andere momenten lopen bezoekers binnen terwijl de telefoon blijft gaan en collega's een beroep op je doen. Juist die afwisseling maakt deze functie uitdagend en leuk.

Wat ga je doen?

• Je zorgt voor een warme, professionele ontvangst van bezoekers.
• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en verbindt deze zorgvuldig door.
• Je verwerkt terugbelverzoeken en berichten.
• Je beheert de receptiemailbox.
• Je verwerkt de dagelijkse post.
• Je ondersteunt collega's bij praktische vragen en administratieve werkzaamheden.
• Je draagt bij aan een verzorgde en gastvrije ontvangstomgeving.

Wie zijn wij

Je maakt deel uit van de afdeling Facilitair en werkt nauw samen met een ervaren collega die op maandag en dinsdag de receptie verzorgt. Samen zorgen jullie ervoor dat bezoekers en collega's iedere werkdag kunnen rekenen op een professionele, gastvrije ontvangst en een goed bereikbare organisatie.

Wie ben jij

Je vindt het leuk om mensen verder te helpen en voelt goed aan wat iemand nodig heeft. Je houdt overzicht, bent zelfstandig en blijft vriendelijk, ook wanneer er veel tegelijk gebeurt.

Daarnaast:

• heb je ervaring als receptionist(e), frontofficemedewerker of in een vergelijkbare gastvrije functie;
• beschik je over mbo werk- en denkniveau;
• ben je beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag;
• communiceer je duidelijk en professioneel;
• werk je nauwkeurig en neem je verantwoordelijkheid;
• ben je representatief, servicegericht en flexibel;
• heb je een BHV-diploma of ben je bereid dit te behalen.

Wij bieden jou

Je krijgt een afwisselende functie binnen een organisatie waar jouw bijdrage zichtbaar is. Je werkt in een omgeving waarin geen dag hetzelfde is en waar je echt iets kunt betekenen voor anderen.

• een dienstverband van 25,5 uur per week;
• salaris conform de CAO GGZ FWG 25 (max. € 3180,-), afhankelijk van kennis en ervaring;
• een eindejaarsuitkering (8,33%);
• een goede pensioenregeling;
• ruime verlofmogelijkheden;
• reiskostenvergoeding;
• aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Interesse

Heb je vragen of wil je eerst meer weten over de functie? Neem dan contact op met onze corporate recruiters Angelo Cuerda via 06-40420794 of Marlous Hopman via 06-51967346.

Bijzonderheden

• In het RIBW K/AM Functiehuis betreft dit een functie al receptioniste
• Als nieuwe medewerker dien je een verklaring omtrent gedrag, VOG, te verstrekken.
• Een diplomacheck is onderdeel van de indiensttredingsprocedure.
• Bij RIBW K/AM streven we naar een gezonde en rookvrije werk- en leefomgeving voor medewerkers, cliënten en bezoekers.
• Standplaats: Haarlem. 

Kerngegevens

Functie: Receptionist
Locatie: Diakenhuisweg, Haarlem
Uren: 24 uur
Opleidingsniveau: MBO-4
Salaris: FWG 25