Ben jij nauwkeurig, klantgericht en administratief sterk? Wil jij werken in een hecht team en bijdragen aan onze missie om klanten zorgeloos te laten genieten van hun tweewieler? Dan is deze functie bij ENRA iets voor jou!

Taken en verantwoordelijkheden

Als Backoffice medewerker ben jij de spil in onze organisatie. Je helpt onze klanten – zowel consumenten als rijwielhandelaren – met hun vragen en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van administratie.

Wat je gaat doen:

• Klantcontact:
  Je bent het aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en post. Je beantwoordt vragen, geeft advies over verzekeringen en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Administratie:
  Je verwerkt nieuwe verzekeringsaanvragen, voert wijzigingen door en houdt klantgegevens up-to-date.
• Service verbeteren:
  Je signaleert verbeterpunten in onze dienstverlening en deelt je ideeën om processen efficiënter te maken.

Jouw team

Je komt terecht in een klein, hecht team van gedreven collega’s die hetzelfde doel hebben: de beste service bieden aan onze klanten. Het team is een mix van verschillende achtergronden en ervaringen, wat zorgt voor een informele, maar professionele sfeer. We helpen elkaar waar nodig, maar geven ook ruimte voor persoonlijke groei en initiatief. Als team streven we niet alleen naar succes, maar zorgen we ervoor dat we samen blijven groeien en elkaar ondersteunen.

Jouw achtergrond

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• In bezit van WFT-Basis en WFT-Schade Particulier, of bereid deze certificaten te behalen.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• In staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
• Nauwkeurig, empathisch en verantwoordelijk.
• Digitaal vaardig en gewend om met verschillende systemen te werken.

Dit geven we je er graag voor terug

Recent is aangekondigd dat de verzekeringsactiviteiten van Bovemij worden overgenomen door a.s.r. en dat er een strategische samenwerking is gestart met BOVAG. Deze stap is een nieuwe fase voor onze organisatie. We vinden het belangrijk dat jij als sollicitant weet waar je op solliciteert. In dit nieuwsbericht lees je meer over deze ontwikkeling en wat dit betekent voor Bovemij Group en haar labels.

Tegelijkertijd vinden we het belangrijk om goed voor onze mensen te zorgen. Daarom bieden we je op dit moment de volgende arbeidsvoorwaarden: 

• Wij bieden jou een salaris tot maximaal €3760,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week). Dit is afhankelijk van jouw werkervaring.
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld en een winstuitkering – wanneer je vóór 1 juli in het boekjaar bij ons in dienst bent gekomen en we samen een goed jaar hebben gehad.
• Een jaarcontract.
• Prettig thuiswerken: een internetvergoeding van €35,- netto per maand, een thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per thuiswerkdag en de mogelijkheid om voor maximaal €450,- (excl. BTW) aan thuiswerkfaciliteiten te bestellen in onze Bovemij thuiswerkshop.
• Ontspanning na inspanning: vijf weken vakantie (200 uur op basis van een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om jaarlijks uren bij te kopen (104 uur op basis van een fulltime dienstverband).
• Een fijne verjaardag! Ons cadeautje aan jou: een dag bijzonder (en dus doorbetaald) verlof wanneer je op een werkdag jarig bent.
• Comfortabel reizen naar ons kantoor met ons fietsplan en reiskostenvergoeding.
• Korting op onze particuliere verzekeringen, een collectieve zorgverzekering en een vergoeding van 50% (bruto) van je aanvullende premie van je ziektekostenverzekering.
• Ruime leer- en ontwikkelingsmogelijkheden. In jouw ontwikkelgesprek bespreek je welke vakinhoudelijke en persoonlijke opleidingen je kunt volgen. Daarnaast vergoeden we natuurlijk standaard de verplichte opleidingen.
• Een blik op de toekomst: een beschikbare premieregeling bij Zwitserleven. Waarbij jouw pensioenpotje bestaat uit een deel eigen premie en deel premie die wij betalen

Over Enra

ENRA is een van de grootste fietsverzekeraars van Nederland. We houden ons alleen maar bezig met de verzekering van tweewielers. Onze 45 medewerkers zijn dan ook echte specialisten als het gaat om tweewielerverzekeringen. Ons grote doel: ervoor zorgen dat klanten onbezorgd gebruik kunnen maken van een fiets, E-bike, racefiets, MTB, high speed E-bike, bromfiets of scootmobiel!

ENRA verzekeringen is in 1981 opgericht. Sinds 2008 maken we onderdeel uit van Bovemij Group, dé specialist in de mobiliteitsbranche voor verzekeringen, garanties en datadiensten. Bovemij Group is een dochteronderneming van BOVAG en helpt bedrijven in de mobiliteitsbranche met verzekeringen, financieringen en data.

Behalve in Nederland zijn we met ENRA verzekeringen ook in België en Duitsland actief met verzekeringen voor fietsen en E-bikes.

Benieuwd hoe ons sollicitatieproces verloopt? Lees hier meer over de stappen.