Wat je gaat doen

Zoek je een parttime baan in Groningen waar je telefonisch contact hebt met klanten én jezelf kunt ontwikkelen richting inbound klantenservice? En werk je graag in een klein, hecht team met een teamleider die dagelijks op de vloer aanwezig is om je te begeleiden? Dan past deze functie als klantenservicemedewerker outbound bij de overheid goed bij jou.

Je bouwt waardevolle ervaring op in klantcontact binnen een overheidsomgeving, met een uurloon van €17,57 en uitzicht op een vast contract. Je start met outbound bellen, maar krijgt vanaf het begin begeleiding en trainingen om door te groeien naar inbound klantadviseur. Zo ontwikkel je gespreksvaardigheden, systeemkennis en een professionele telefoonstijl waar je in je verdere loopbaan veel aan hebt.

Daarnaast werk je minimaal 20 tot 28 uur per week, met reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en veel aandacht voor een gezonde werk-privébalans. In het kleine team (5–10 collega’s) leer je snel, krijg je feedback en kun je echt stappen zetten.

Wat we je bieden

Bij deze overheidsorganisatie krijg je de kans om je communicatieve skills te versterken én werkervaring op te doen die goed staat op je cv. Tegelijkertijd houd je genoeg ruimte over voor je studie, hobby’s en sociale leven.

• Salaris van €17,57 per uur, plus thuiswerkvergoeding;
• Parttime 20–28 uur per week;
• Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast;
• Reiskostenvergoeding en ruimte om vrij te nemen;
• Uitgebreide trainingen en doorgroei naar inbound klantadviseur.

Wat we van je vragen

We zoeken een klantgerichte beller die nauwkeurig werkt en graag wil doorgroeien binnen de klantenservice.

• MBO 4 diploma of hoger, bij voorkeur dienstverlenend;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar vanaf 28 september;
• Flexibel inzetbaar maandag t/m vrijdag tijdens kantoortijden;
• Woonachtig in (regio) Groningen, deels thuiswerken mogelijk;
• Beschikbaar voor de training van twee weken. 

Over het bedrijf

UWV zet zich iedere dag in om mensen te ondersteunen bij hun deelname aan de arbeidsmarkt en financiële zekerheid te bieden wanneer dat nodig is. Je komt terecht in een maatschappelijke organisatie waar samenwerking, inclusiviteit en persoonlijke aandacht centraal staan. Door middel van goede begeleiding, diverse trainings- en ontwikkelmogelijkheden en een gezonde balans tussen werk en privé krijg je alle ruimte om zowel professioneel als persoonlijk te groeien. Samen met betrokken collega's draag je bij aan een belangrijke maatschappelijke opdracht en maak je iedere dag het verschil voor anderen.