Wat je gaat doen Ben jij servicegericht, denk jij in oplossingen en haal jij energie uit het beantwoorden van complexe vragen van klanten? Dan ben jij de frontoffice medewerker pensioenen die wij zoeken!

Solliciteer snel, bekijk de volledige omschrijving door naar beneden te scrollen om de volledige vereisten voor deze functie te ontdekken.

Als frontoffice medewerker pensioenen bij TKP in Groningen zorg jij ervoor dat klanten duidelijk telefonisch en schriftelijk te woord worden gestaan. Met een gezellig en hardwerkend team zorgen jullie ervoor dat de communicatie per e-mail en telefoon zo helder mogelijk wordt overgebracht. Dankzij de uitgebreide onboarding bouw jij stap voor stap je kennis op, waardoor jij zelfverzekerd aan de slag kan!

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor:

• Het zo duidelijk mogelijk uitleggen en overbrengen van pensioenen naar de klant;
• Het succesvol bijdragen aan verbeteringen van de communicatie en processen;
• Het nauwkeurig beheren van de complete dossiers en zorgvuldige omgang met de uiteenlopende vragen van de klant;
• Het onderhouden van een goede relatie met interne en externe stakeholders.

Wat we je bieden

• Een brutoloon uurloon van €18,29; 
• Een tijdelijk contract met kans op verlenging; 
• Een werkweek van 32 tot 38 uur; 
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding; 
• Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch pensioenbedrijf dat continu in ontwikkeling is.; 
• Cursussen en trainingen om certificaten te behalen en je pensioenkennis stap voor stap uit te bouwen.

Wat we van je vragen Je voelt je thuis in een klantgerichte rol waarin je complexe klantvragen helder uitlegt en zich graag verder ontwikkelt. 

• Aantoonbaar en minimaal HBO werk- en denkniveau; 
• Beschikbaar 32–38 uur per week in Groningen;
• Communicatief sterk, klantgericht en duidelijk in je uitleg;
• Flexibel, kunt snel schakelen tussen uiteenlopende klantvragen;
• Ondernemend, gestructureerd en wil jezelf continu ontwikkelen.  

Over het bedrijf

TKP Pensioen in Groningen is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner in pensioenuitvoering met de missie om pensioenen eenvoudig en toegankelijk te maken. Je werkt in een informele, collegiale sfeer met korte lijnen, waar samenwerking en een goede balans tussen werk en privé belangrijk zijn. Initiatief en verantwoordelijkheid nemen wordt gestimuleerd en beloond. Je krijgt volop ruimte om je verder te ontwikkelen binnen een dynamische sector. xbpjoel We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen.