Wat je gaat doen

Bij UWV in Groningen werk je in een omgeving waar jouw inzet direct impact heeft op het leven van mensen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die jouw hulp nodig hebben. Of het nu gaat om vragen over een uitkering, het verlies van een baan of hulp bij complexe regelgeving, jij biedt duidelijkheid en oplossingen. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan, en je krijgt de kans om hybride te werken en je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen.

Wat ga je doen:

• Luisteren naar klanten en hun situatie helder in kaart brengen.
• Toepassen van wet- en regelgeving om passende oplossingen te bieden.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Volgen van een intensieve 2-weekse training om je volledig in te werken.
• Hybride werken: deels vanuit huis en deels op locatie in Groningen.

Wat we je bieden

• Een salaris van €17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 12 tot 16 uur per week.
• Hybride werken: deels vanuit huis, deels op kantoor in Groningen.
• 8,33% vakantiegeld, 8,3% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw vanaf dag één.
• Toegang tot trainingen en doorgroeimogelijkheden via Skillstown.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische klantenservice medewerker die helder en oplossingsgericht communiceert.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 12–16 uur per week.
• Bereid om naar Groningen te reizen.
• Open voor verplichte training van 6 weken.
• Uitstekende communicatieve en empathische vaardigheden.

Over het bedrijf

Bij UWV in Groningen werk je aan een duidelijke maatschappelijke opdracht: mensen ondersteunen bij werk en inkomen. Je draagt bij aan een toegankelijk en betrouwbaar sociaal vangnet, waarin zorgvuldigheid, respect en dienstverlening belangrijk zijn.

Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerken, elkaar helpen en kennis delen vanzelfsprekend is. Je krijgt ruimte om te leren via trainingen en de dagelijkse praktijk, en je kunt hybride werken in een omgeving met aandacht voor balans en ontwikkeling.