Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij UWV Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die jouw hulp nodig hebben. Je biedt niet alleen antwoorden op vragen, maar ook oplossingen voor complexe situaties. Met jouw empathie en communicatieve vaardigheden maak je dagelijks een verschil in het leven van anderen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw inzet direct impact heeft op de tevredenheid van klanten.

Wat ga je doen:

• Je beantwoordt uiteenlopende klantvragen en biedt ondersteuning met een klantgerichte en empathische aanpak.
• Je past wet- en regelgeving toe om klanten te voorzien van de best mogelijke oplossingen.
• Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, waardoor ze vertrouwen hebben in UWV.
• Je werkt nauw samen met collega’s in een betrokken team om de beste service te bieden.
• Je volgt een intensieve, betaalde training van zes weken om goed voorbereid aan de slag te gaan, met daarna de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Wat we je bieden

Bij ons staat jouw ontwikkeling en werkplezier centraal. We bieden je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Verdien € 17,57 per uur, afhankelijk van je ervaring.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 38 uur per week, naar jouw voorkeur.
• Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.
• Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• Profiteer van pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en flexibele teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Minimaal een MBO 4 diploma.
• Beschikbaar voor 24-38 uur per week.
• Bereid om een zes weken durende training te volgen.
• Flexibel inzetbaar gedurende vijf werkdagen per week.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Over het bedrijf

Ons bedrijf in Groningen staat voor ontwikkeling, betrouwbaarheid en samenwerking. We ondersteunen mensen in uiteenlopende situaties en combineren professionaliteit en respect met aandacht voor duurzaamheid en innovatie. Jouw bijdrage heeft zichtbaar effect op de samenleving.

Je werkt in een betrokken team waar leren en groeien vanzelfsprekend is. Met flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en gerichte trainingen krijg je ruimte om je vakinhoudelijk én persoonlijk te ontwikkelen, met oog voor een gezonde werk-privébalans.