Als Procesmanager ben jij de aanjager van procesgericht werken binnen onze organisatie. Je zorgt ervoor dat processen niet alleen op papier staan, maar écht werken in de praktijk. Je helpt teams en management om werkprocessen: - beter in te richten & slimmer te organiseren - continu te verbeteren - te verbinden met de informatie die erin wordt vastgelegd Met jouw inzet zorgen we voor: - betere en betrouwbaardere dienstverlening - efficiëntere inzet van mensen en middelen - sterke basis voor digitalisering - grip op kwaliteit, rechtmatigheid en transparantie Je bent de verbindende schakel tussen uitvoering, beleid, informatiebeheer en ICT — en daarmee cruciaal voor onze ontwikkeling naar een moderne, procesgerichte organisatie. Wat ga je doen? - Je bouwt en borgt procesmanagement: Je ontwikkelt en onderhoudt het procesmanagementkader (richtlijnen, formats, werkwijze) in samenwerking met concern control; Je helpt het proceslandschap verder in te richten en actueel te houden; Je zorgt voor overzicht en samenhang in alle processen. - Je maakt processen continu beter: Je analyseert processen op kwaliteit, risico’s, doorlooptijd en efficiëntie; Je begeleidt verbeteringen volgens de PDCA-cyclus; Je helpt proceseigenaren met het sturen op heldere KPI’s. - Je verbindt processen met digitalisering en data: Je zorgt dat processen leidend zijn bij ICT- en digitaliseringsvraagstukken; Je legt verbinding tussen proceskwaliteit en datakwaliteit; Je werkt nauw samen met de professionals uit de teams Informatiebeheer, ICT en Concern Control. - Je organiseert en stimuleert samenwerking: Je bouwt en coördineert het procesmanagementnetwerk; Je faciliteert workshops en overleg; Je verbindt bestaande structuren en overleggen. - Je brengt de organisatie verder: Je helpt teams groeien in procesvolwassenheid; Je adviseert over prioriteiten en verbeterkansen; Je draagt bij aan een cultuur van “ons resultaat” in plaats van “mijn taak”.