Wat je gaat doen

Als klantadviseur UWV in Goes ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over wet- en regelgeving, dienstverlening en hun persoonlijke situatie. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van duidelijkheid en ondersteuning, waarbij je goed luistert en gerichte vragen stelt. Dankzij een betaalde opleiding van zes weken leer je alles wat je nodig hebt om klanten professioneel en zelfstandig te helpen. Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken, met kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van uiteenlopende vragen van klanten en het bieden van passende oplossingen.
• Luisteren naar de persoonlijke situatie van de klant en gerichte vragen stellen om de situatie helder te krijgen.
• Informatie opzoeken in systemen en deze op een begrijpelijke manier uitleggen aan de klant.
• Vastleggen van afspraken en belangrijke informatie in het klantdossier.
• Overleggen met collega’s of specialisten bij complexe vraagstukken.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om inhoudelijk werk te doen binnen een maatschappelijke organisatie, met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. We bieden je niet alleen een goed salaris, maar ook een fijne werk-privébalans en doorgroeimogelijkheden.

• Een salaris van €18,44 bruto per uur.
• Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Een werkweek van 24 tot 38 uur.
• Een betaalde opleiding van zes weken.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken.
• 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige professional met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Afgerond mbo 4-diploma.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Goed kunnen luisteren en gericht doorvragen.
• Complexe informatie helder en begrijpelijk uitleggen.
• Beschikbaar voor 24-36 uur per week.

Over het bedrijf

UWV in Goes helpt mensen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Je werkt bij een publieke organisatie waar maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid en samenwerking centraal staan, met ruimte om je loopbaan stap voor stap op te bouwen.

Op de werkvloer ervaar je een collegiale sfeer, kantoortijden doordeweeks en de mogelijkheid om deels thuis te werken. Je krijgt een betaalde opleiding, toegang tot trainingen en aandacht voor een gezonde werk-privébalans.