Wat je gaat doen

Junior Klantenservice medewerker Goes

• Werkuren: Parttime, 12–16 uur per week
• Locatie: Goes (UWV Goes, met deels thuiswerken na je training)
• Uurloon: €17,57 bruto per uur

Wil je naast je studie een bijbaan waarin je mensen echt verder helpt én werkervaring opdoet bij een maatschappelijke organisatie?

Als Junior Klantenservice medewerker bij UWV Goes beantwoord je vooral schriftelijke vragen van klanten over uitkeringen en dienstverlening. Je start met een betaalde training van twee weken, waarin je stap voor stap wordt meegenomen in de systemen, werkwijze en manier van communiceren ✍. Daarna ga je onder begeleiding zelf aan de slag met klantvragen. Je werkt in een betrokken team waar collega’s en coaches goed bereikbaar zijn voor overleg en feedback. In het begin werk je op kantoor in Goes, later kun je – in overleg – deels vanuit huis werken .

Je dagen bestaan uit het beantwoorden van berichten, het verwerken van informatie in de systemen en het afstemmen met collega’s als een case wat complexer is. Dankzij de flexibele uren tussen 07:00 en 19:00 uur is deze bijbaan goed te combineren met je studie en andere afspraken .

Wat je gaat doen:

• Schriftelijke klantvragen via de werkmap beantwoorden op een duidelijke en zorgvuldige manier.
• Gegevens en afspraken nauwkeurig verwerken in de systemen.
• Overleggen met collega’s en coaches bij complexere vragen of situaties.
• De betaalde training volgen en nieuwe kennis direct toepassen in je werk.
• Meedenken over verbeteringen in werkwijzen en je eigen ontwikkeling binnen UWV.

Wat we je bieden

Bij UWV Goes krijg je een flexibele bijbaan die goed past naast je studie én ruimte biedt om te groeien. Dit kun je van ons verwachten:

• Startsalaris van 17,57 euro bruto per uur.
• Flexibele werktijden tussen 12 en 16 uur per week, goed te plannen naast je colleges. ⏰
• Mogelijkheid om in de zomervakantie extra uren te draaien en meer te verdienen.
• Hybride werken: na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis aan de slag.
• Betaalde training van twee weken waarin je stap voor stap wordt ingewerkt.
• Gezellig, behulpzaam team met ervaren coaches die je dagelijks ondersteunen.
• Kans om door te groeien naar telefonisch klantcontact als je daar interesse in hebt.
• Werken bij een organisatie met duidelijke maatschappelijke impact en betekenisvol klantcontact.

Wat we van je vragen

Je bent een betrokken student die studie en bijbaan slim wil combineren en energie krijgt van helder en vriendelijk klantcontact.

• Opleiding: HBO- of WO-student, propedeuse is een pré
• Locatie: Je kunt werken op kantoor in Goes
• Beschikbaarheid: Per direct, minimaal 30 uur tijdens training van 2 weken, daarna minimaal 12 uur per week
• Werktijden: Flexibel inzetbaar tussen 07:00 en 19:00 uur ⏰
• Persoonlijkheid: Leergierig, zorgvuldig, klantgericht en communicatief sterk

Over het bedrijf

UWV Goes zet zich in voor mensen die ondersteuning nodig hebben bij werk en inkomen. De organisatie levert betrouwbare dienstverlening en heeft een sterke maatschappelijke betrokkenheid. Je werkt voor een publieke organisatie met impact op het dagelijks leven van veel mensen in en rond Goes.

Bij UWV Goes werk je in een professioneel en collegiaal team waar kwaliteit en samenwerking belangrijk zijn. Je krijgt begeleiding van ervaren coaches en collega’s, met ruimte om je persoonlijk en professioneel verder te ontwikkelen. De sfeer is open, behulpzaam en gericht op samen beter worden.

Ben je klaar om jouw ervaring in te zetten bij een organisatie met maatschappelijke betekenis? Sluit je aan bij UWV Goes en bouw mee aan kansen voor anderen én jezelf. ✨