Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen

Bij UWV maak je dagelijks een verschil in het leven van mensen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die jouw hulp nodig hebben. Of het nu gaat om iemand die net zijn baan is verloren, vragen heeft over een uitkering, of vastloopt in regelgeving, jouw rol is om helderheid en oplossingen te bieden. Je werkt in een betrokken team waar samenwerking en leren centraal staan, en je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen.

Wat ga je doen:

• Luisteren naar klanten en hun situatie helder in kaart brengen.
• Toepassen van wet- en regelgeving om tot passende oplossingen te komen.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training om je volledig in te werken.
• Hybride werken, deels vanuit huis en deels op locatie in Goes.

Wat we je bieden

Bij UWV werk je in een omgeving waar jouw inzet direct verschil maakt. We bieden jou niet alleen een betekenisvolle baan, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele groei.

• Een salaris van €17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 12 tot 18 uur per week.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw vanaf dag één.
• 10,82% vakantie-uren.
• Doorgroeimogelijkheden en trainingen via Skillstown.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en leergierige klantenservice medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 24–36 uur per week.
• Bereid om naar Goes te reizen.
• Open voor verplichte training van 6 weken.
• Helder en empathisch kunnen communiceren.

Over het bedrijf

Bij UWV in Goes werk je aan een duidelijke maatschappelijke opdracht: mensen ondersteunen bij werk en inkomen. Je draagt bij aan een toegankelijk en betrouwbaar sociaal vangnet, waarin zorgvuldigheid, respect en dienstverlening centraal staan.

Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerken, elkaar helpen en kennis delen de norm zijn. Je krijgt ruimte om te leren, via trainingen en dagelijkse praktijk, en je kunt hybride werken in een omgeving met oog voor balans en ontwikkeling.

Salarisomschrijving

€18 - €19 hourly