Klantenservice medewerker uitkeringen

Talent.com

Permanent

5 maanden geleden

Magazijnmedewerker proshop westzaan

Raaak Personeel

Permanent

ongeveer 1 maand geleden

Lead Engineer - HMB

WETALENT

Permanent

ongeveer 1 maand geleden

Gate medewerker transport

Jobster

Permanent

ongeveer 1 maand geleden

Vrachtwagenchauffeur portaalwagen

Jobster

Permanent

ongeveer 1 maand geleden

Operator 3 ploegen

Jobster

Permanent

ongeveer 1 maand geleden

Bbl-leerling logistiek

Jobster

Permanent

ongeveer 1 maand geleden

Logistiek medewerker

Jobster

Permanent

ongeveer 1 maand geleden

Allround productiemedewerker

Jobster

Permanent

ongeveer 1 maand geleden

Operator

Jobster

Permanent

ongeveer 1 maand geleden

Commercieel medewerker binnendienst

Jobster

Permanent

ongeveer 1 maand geleden

Klantenservice medewerker uitkeringen

Talent.com – Goes (4460)

Contract: PermanentUren: Salaris:

Job description

Wat je gaat doen

Wil je mensen in een kwetsbare fase écht verder helpen én jezelf ontwikkelen in een stabiele baan bij UWV in Goes, goed bereikbaar vanuit onder andere Middelburg, Vlissingen en Bergen op Zoom?

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt dagelijks aan sterke communicatie- en adviesvaardigheden, die je hele loopbaan waardevol blijven. Dankzij de betaalde training van zes weken en de continue coaching groei je snel in kennis van uitkeringen en klantcontact. Je krijgt ruimte om je eigen stijl te ontwikkelen, ervaring op te doen in een hybride werkomgeving en vanuit deze rol later door te groeien binnen de klantenservice of horizontaal naar andere functies binnen UWV.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker uitkeringen:

Klantcontact per telefoon:

Je beantwoordt vragen over uitkeringen, luistert actief naar de situatie van de klant en stelt gerichte vragen om de hulpvraag helder te krijgen.

Uitleg van wet- en regelgeving:

Je vertaalt complexe regels naar begrijpelijke taal, zodat klanten weten waar ze aan toe zijn en welke stappen ze moeten zetten.

Dossiervoorbereiding en registratie:

Je legt gesprekken nauwkeurig vast in de systemen, zodat collegas direct verder kunnen en beslissingen goed onderbouwd zijn.

Probleemoplossing en meedenken:

Je zoekt binnen de mogelijkheden van UWV naar passende oplossingen, bewaakt de voortgang en verkort zo de oplostijd van vragen en problemen.

Samenwerking in het team:

Je stemt af met collegas, deelt kennis uit de praktijk en leert van feedback, zodat de kwaliteit van de dienstverlening steeds beter wordt.

Wat we je bieden

Bij UWV krijg je de ruimte om je werk goed te doen én jezelf te ontwikkelen. Dit kun je van ons verwachten:

Een uurloon tussen 17,57 en 18,50, afhankelijk van je ervaring en vaardigheden.

Flexibele werkweek van 24 tot 38 uur, passend bij jouw privéleven en voorkeuren.

Hybride werken: na je inwerkperiode deels vanuit huis, deels op kantoor in Goes.

Zes weken betaalde, intensieve training van 30 uur per week om je volledig in te werken.

Betekenisvol werk waarbij je dagelijks mensen ondersteunt in soms lastige situaties.

Doorgroeimogelijkheden binnen UWV, met aandacht voor jouw ambities en talenten.

Een betrokken team in Goes waar collegas elkaar helpen en kennis actief delen.

Wat we van je vragen

Je past goed bij deze rol als je klantgericht werkt, graag leert en structuur waardeert in een maatschappelijk betrokken omgeving.

Je bent empathisch, luistert goed en stelt gerichte vragen.

Je hebt minimaal een MBO 4-diploma, bij voorkeur sociaal-juridisch.

Je bent beschikbaar tussen 24 en 36 uur wekelijks.

Je hebt geen bezwaar tegen zes weken intensieve fulltime training.

Je bent woonachtig nabij Goes en reist hier dagelijks naartoe.