Wat je gaat doen

Klantadviseur Overheid Goes

Wil je jouw ervaring in klantenservice inzetten voor een maatschappelijke organisatie waar je mensen echt verder helpt?

Als klantadviseur bij UWV in Goes ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over uitkeringen, rechten en plichten. Je werkt afwisselend vanuit huis en op kantoor, in een team waar je elkaar ondersteunt en regelmatig met je collegas spart over lastige casussen . Je dag bestaat uit het beantwoorden van telefonische vragen, het meekijken in dossiers via CRM-systemen en het zorgvuldig vastleggen van je gesprekken. Dankzij de betaalde training van zes weken leer je stap voor stap hoe je wet- en regelgeving toepast en hoe je ook in lastige gesprekken rustig en duidelijk blijft. Aan het einde van de dag sluit je je laptop af met het gevoel dat je iemand echt een stap verder hebt geholpen .

Wat je gaat doen:

Wat we je bieden

Bij UWV werk je in een maatschappelijk betrokken omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Je krijgt alle ruimte om je klantenservice-ervaring in te zetten én verder uit te bouwen.

Wat we van je vragen

Je bent een empathische luisteraar die klanten helder en geduldig verder helpt en graag leert binnen een maatschappelijke organisatie.