Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen

Als klantadviseur bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uitdagende situaties. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen en biedt oplossingen die aansluiten bij hun behoeften, waarbij je wet- en regelgeving toepast. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om vol vertrouwen aan de slag te gaan. Na deze training kun je deels vanuit huis werken, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van passende ondersteuning.
• Toepassen: van wet- en regelgeving om klanten te helpen bij complexe situaties.
• Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en hen het vertrouwen geven dat ze in goede handen zijn.
• Bijwerken: van klantdossiers en het verwerken van administratieve taken.
• Samenwerken: met collega’s om de beste service te bieden en deel te nemen aan teamvergaderingen en trainingen.

Wat we je bieden

Bij UWV Goes krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om een verschil te maken in het leven van anderen. We bieden je een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan.

• Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans.
• Ontwikkel jezelf met doorgroeimogelijkheden en trainingen.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten professioneel ondersteunt.

• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
• MBO 4 diploma, bereidheid om te leren
• Beschikbaar voor 24-38 uur per week
• Bereid om te reizen naar Goes en omgeving
• Deelname aan een intensieve 6-weekse training vereist

Over het bedrijf

Welkom bij UWV Goes, een organisatie met een rijke geschiedenis in het ondersteunen van mensen op weg naar betekenisvol werk. Onze kernwaarden – samenwerking, betrokkenheid en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen. Hier werk je in een omgeving waar jouw inzet echt verschil maakt.

Wat ons uniek maakt? Onze focus op jouw persoonlijke ontwikkeling en werkplezier. Met uitgebreide trainingsprogramma's, een gezonde werk-privébalans en onze betrokkenheid bij maatschappelijke projecten bieden we meer dan alleen een baan: we bieden een gemeenschap.

Klaar om samen met ons het verschil te maken? Solliciteer nu en ontdek jouw mogelijkheden!

Salarisomschrijving

€17.02 - €19.00 hourly