Wat ga je precies doen

Als klantadviseur bij CZ ben jij de steun en toeverlaat voor mensen met vragen over langdurige zorg. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ouderen, mensen met een beperking en GGZ-cliënten. Jouw werk draait om aandacht en kwaliteit, zodat iedereen zich gehoord voelt en verder kan.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van vragen over langdurige zorg en het bieden van passende oplossingen.
• Begeleiden van cliënten door complexe aanvraagprocedures.
• Zorgen voor duidelijke en volledige communicatie, zodat bellers precies weten waar ze aan toe zijn.
• Werken volgens KPI’s die gericht zijn op zorgvuldigheid en kwaliteit, niet op snelheid.
• Deelnemen aan een betaald inwerktraject om goed voorbereid aan de slag te gaan.

De startdatm van deze vacature is 1 oktober!

Wat bieden we jou

Bij CZ staat jouw persoonlijke en professionele groei centraal. Ze bieden jou als klantadviseur een dynamische werkomgeving waar aandacht voor jouw welzijn en ontwikkeling voorop staat.

• Salaris van €16,65 per uur.
• Tijdelijk contract via Unique met uitzicht op vast.
• Parttime functie voor 28 tot 34 uur per week.
• Dagelijkse internetvergoeding van €2,50.
• Inclusief laptop en na 2 maanden een thuiswerkbureau.
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of vergoeding per kilometer.
• Eindejaarsuitkering van 8,5% en opbouw van vakantiegeld.
• Betaald inwerktraject en ondersteuning bij WFT-certificaat.

Heb je hier nog vragen over? Bel met 0113-211223 of mail naar [email protected]

Functie-eisen

We zoeken een empathische en nauwkeurige klantadviseur met affiniteit voor zorg en communicatie.

• Minimaal mbo-4 diploma en ervaring in klantenservice of zorg.
• Kennis van Wet langdurige zorg (Wlz) en Persoonsgebonden Budget (PGB) is een absolute pré.
• Vaardig met MS Office en zorgsystemen, nauwkeurig en resultaatgericht.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Beschikbaar voor 28-34 uur per week vanaf 1 oktober 2025.

Over het bedrijf

Gelegen in het hart van Goes, biedt CZ Zorgkantoor toegewijde service in het PGB-traject. Met een focus op klanttevredenheid, streeft het naar een dynamische werkomgeving waar teamwork en innovatie centraal staan.

Bij CZ Zorgkantoor vind je een positieve werkcultuur met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Samenwerking binnen het team motiveert en biedt kansen om je vaardigheden te verbeteren, terwijl je bijdraagt aan betrouwbare serviceverlening.