Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in hetproduceren van hoogwaardige medische producten. De organisatie ligtin de Gemeente Lingewaard en  is goed bereikbaar vanaf Arnhem,Nijmegen, Wageningen en Ede. 

Het teambestaat uit ongeveer 10 gedreven werknemers die samenwerken in eeninformele werkomgeving. De organisatie heeft een open cultuur,familiair en er is een open communicatie. 

Functieomschrijving

Als medewerker binnendienst ben jij bezig met deklachtafwikkeling en ben jij de spil in ons klant contact. Jij bentde persoon die klanten met klachten op een effectieve enempathische manier te woord staat. Jouw doel is om een positieveklantervaring te garanderen door problemen snel en efficiënt op telossen.

Een gemiddelde werkdag bestaat uit hetaannemen van binnenkomende telefoontjes en e-mails van klanten. Jeluistert naar hun problemen, brengt snel de oorzaak in kaart enzoekt naar een passende oplossing. Daarnaast verzorg je deadministratieve afhandeling van klachten en werk je nauw samen metje collega's om de dienstverlening continu teverbeteren.

Ben jij klaar om jouw communicatievevaardigheden in te zetten en de klanttevredenheid naar een hogerniveau te tillen? Solliciteer dan nu en word onderdeel van onsenthousiaste team!

Functie-eisen

• Minimaal MBO+ werk- endenkniveau;
• Fulltime of parttimebeschikbaarheid (32-40 uur); 
• Aantoonbarerelevante werkervaring als bijvoorbeeld klantenservice medewerkerof commercieel medewerker binnendienst;
• Sterkprobleemoplossend en empathischvermogen;
• Stressbestendig enteamgericht;
• Administratieve en telefonischevaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris van €3000,- bruto per maand o.b.v.een 40-urige werkweek;
• Fulltime of parttimedienstverband;
• Je start op een uitzendcontractmaar bij goed functioneren behoort een vast contract tot demogelijkheden;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Opbouwvan vakantiegeld en verlofdagen;
• Werken binneneen fijn en gezellig familiebedrijf.