Deutschsprachiger Customer Service Mitarbeiter
Möchtest du die zentrale Ansprechperson für unsere deutschsprachigen Kunden werden
und eine wichtige Rolle im Erfolg eines internationalen Familienunternehmens spielen?
Aufgrund der Erweiterung unseres deutschen Vertriebsteams suchen wir einen proaktiven
und serviceorientierten Deutschsprachigen Customer Service Mitarbeiter.

Wir sind Smit Visual, ein internationales Familienunternehmen, das in mehr als 50 Länder
weltweit liefert. Seit 1978 produzieren wir klassische Whiteboards, Pinnwände, Kreidetafeln
und mehr – sowohl Standardlösungen als auch Maßanfertigungen, von extra groß bis extra
klein und alles dazwischen.

Unter unserer Produktmarke Chameleon setzen wir seit 2017 neue Maßstäbe und richten
uns gezielt an die Bedürfnisse der Einrichtungsbranche; Architekten, Objekteinrichter und
Innenarchitekten. Chameleon Whiteboards und akustische Paneele sind so gestaltet, dass
sie sich perfekt in ihre Umgebung einfügen – in Farbe, Format, Material und Form. Sie
können dezent, minimalistisch und unauffällig oder auffällig und kreativ sein. Unsere
Produkte passen sich dem Stil des Interieurs an, nicht umgekehrt. Damit fördern wir
Innovation, Kreativität und Zusammenarbeit in den modernsten Arbeits- und
Lernumgebungen.

All das produzieren wir in unserer eigenen Fabrik an unserem Hauptsitz in Geldrop (NL). Hier
arbeiten rund 65 engagierte Kolleginnen und Kollegen, und wir gehören zu den größten
Herstellern Europas.

Functieomschrijving

√ Du bist das Aushängeschild unserer Organisation und stehst für den exzellenten
Service, den unsere deutschsprachigen Kunden erwarten.
√ Du pflegst den täglichen Kontakt zu einem festen Kundenstamm in unseren
deutschsprachigen Märkten und unterstützt auch andere Märkte.
√ Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen deiner Kunden.
√ Projektmanagement: Du begleitest Angebots- und Auftragsprozesse von der Anfrage
bis zur Lieferung und stellst sicher, dass Kunden während des gesamten Prozesses
schnell und professionell betreut werden.
√ Du bearbeitest Rücksendungen und Reklamationen deiner Kundengruppe.
√ Du arbeitest eng mit dem deutschen Außendienstteam zusammen und kümmerst
dich um die Nachbereitung von Besuchsberichten.

Functie-eisen

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (z. B. im kaufmännischen Bereich) und bist
deutscher Muttersprachler. Kenntnisse in Niederländisch und Englisch sind von Vorteil.

Weitere wichtige Eigenschaften:
√ Du arbeitest proaktiv und lösungsorientiert.
√ Du übernimmst gerne Eigeninitiative und startest Projekte selbstständig.
√ Du bist ein Teamplayer, kannst aber auch selbstständig arbeiten.
√ Du besitzt kaufmännisches Verständnis, arbeitest präzise und zuverlässig.
√ Du hast gute Kenntnisse in Microsoft Office. Erfahrung mit Microsoft Business
Central ist von Vorteil.
√ Technisches Verständnis ist ein Plus.

Das bieten wir dir:
Wir bieten dir eine Anstellung (32–40 Stunden pro Woche) mit attraktiven
Arbeitsbedingungen, marktgerechtem Gehalt und Aussicht auf eine unbefristete
Festanstellung. Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld mit vielen Herausforderungen
und großem Spielraum für eigene Ideen.

Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das ständig an neuen Lösungen arbeitet. Es
wird sehr geschätzt, wenn du Kundenwünsche in konkrete Lösungen oder Innovationen
umsetzt. Als Customer Service Mitarbeiter arbeitest du in einem lebendigen
Produktionsunternehmen, das mit Freude nach vorne blickt. Smit Visual macht die Arbeit
außerdem durch gemeinsame Team- und Firmenausflüge oder ein leckeres Sommer-BBQ
noch angenehmer.

Begeistert geworden?
Bewirb dich dann direkt über den Button! Wir haben unsere Personalbeschaffung an Lokaal
Werkt ausgelagert. Sie werden sich nach deiner Bewerbung mit dir in Verbindung setzen.