Als telefoniste bij gemeente Geldrop-Mierlo ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Jij zorgt voor de eerste indruk die iemand van de gemeente krijgt.
Jouw taken:
- Je beantwoordt vragen aan de telefoon en luistert goed naar de vragen van inwoners, bedrijven en instellingen.
- Je analyseert de vragen en vraagt door, zodat je ze zelf kunt beantwoorden of door kunt sturen naar de juiste collega.
Je werkt 28 tot 36 uur per week, van 1 april tot en met 30 juni 2025.
FunctieeisenAls telefoniste heb je een open, enthousiaste en positieve persoonlijkheid. Je hebt oog voor de klant en weet altijd klantvriendelijk te communiceren.
Verder breng je mee:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Bij voorkeur ervaring met baliewerkzaamheden of eerder gewerkt bij een telefonisch informatiecentrum binnen een gemeente.
- Kennis van iBurgerzaken, Djuma en diverse JCC-software.
BedrijfsomschrijvingDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Arbeidsvoorwaarden- Een salaris van € 2316 tot € 3369 / schaal 5, cao gemeente
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
- Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1.
- Een eindejaarsuitkering.
- Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.