Ben jij communicatief sterk, houd je van organiseren én krijg jij energie van klantcontact? Dan is deze functie als Technisch Servicecoördinator echt iets voor jou!

Voor een technische organisatie in Franeker zoeken wij een zelfstandige en servicegerichte Technisch Servicecoördinator. In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat storingen, aanvragen en werkzaamheden soepel worden opgepakt en correct worden afgehandeld.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die graag overzicht houdt en energie krijgt van regelen, plannen en communiceren. Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en kunt makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Daarnaast ben je klantvriendelijk, stressbestendig en houd je ervan om mensen te helpen. Je blijft rustig wanneer de druk wat hoger wordt en weet goed prioriteiten te stellen. Jij bent het type persoon dat graag structuur aanbrengt en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.

Je voelt je thuis in een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is en waarbij je zowel administratief als communicatief bezig bent. Een technische achtergrond of affiniteit met techniek is een pré.

Wat ga je doen?

Als Technisch Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en begeleiden van storingen, serviceaanvragen en werkzaamheden. Jij zorgt ervoor dat meldingen correct worden verwerkt en bewaakt de voortgang van de werkzaamheden.

Daarnaast stel je prijsopgaven en offertes op, onderhoud je contact met klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp en verzorg je de werkvoorbereiding zodat monteurs goed voorbereid op pad kunnen gaan.

Ook controleer je digitale werkverslagen, koppel je werkstatussen terug aan klanten en ondersteun je bij de planning wanneer nodig. Jij zorgt er als Technisch Servicecoördinator voor dat klanten tevreden blijven en dat alles administratief en technisch goed geregeld is.