Ben jij een Senior Servicedesk Engineer met ervaring in IT-support, systeembeheer en het oplossen van complexe incidenten binnen enterprise-omgevingen en op zoek naar uitdagende IT-omgevingen? De positie

Als Senior Servicedesk Engineer ben je het technische aanspreekpunt binnen de organisatie en los je complexe 2e- en 3e-lijns incidenten op. Je ondersteunt eindgebruikers en IT-afdelingen bij technische vraagstukken en draagt bij aan het stabiel en veilig houden van de IT-omgeving.

Je werkt nauw samen met systeembeheerders, cloud engineers en securityspecialisten en speelt een belangrijke rol in het verbeteren van IT-processen, het doorvoeren van changes en het voorkomen van terugkerende incidenten.

Jouw werkzaamheden

• Oplossen van 2e- en 3e-lijns incidenten.
• Beheren van werkplekken, accounts en gebruikersrechten.
• Ondersteunen van Windows- en Linux-omgevingen.
• Beheren van Active Directory en Microsoft Entra ID.
• Uitvoeren van changes en kleine projecten.
• Troubleshooten van netwerk- en infrastructuurproblemen.
• Werken met ticketing- en ITSM-systemen.
• Meedenken over procesverbetering en standaardisatie.
• Ondersteunen van cloud- en hybride omgevingen.

Technologieën waarmee je kunt werken

• Windows Server en Linux
• Active Directory / Microsoft Entra ID
• Microsoft 365
• VMware / Hyper-V
• PowerShell en Bash scripting
• Networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• ITSM-tools (ServiceNow, Topdesk, Jira Service Management)
• Azure (basis/hybride omgevingen)
• Monitoring tools (PRTG, Nagios, Zabbix)

Over het bedrijf

YER werkt samen met toonaangevende organisaties binnen de overheid, financiële dienstverlening, energie-, telecom- en technologiesector. Vanuit onze klantenkring bieden wij IT-professionals toegang tot uitdagende omgevingen waarin stabiliteit, support en infrastructuur centraal staan.

Door onderdeel te worden van onze servicedesk- en systeembeheer talentpool kunnen wij snel schakelen wanneer passende opdrachten of functies beschikbaar komen die aansluiten bij jouw ervaring en ambities.

Aanbod

Afhankelijk van de opdrachtgever bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Marktconform salaris passend bij jouw ervaring (€ 3.000 – € 5.000).
• Mogelijkheid tot een vast dienstverband of interim-opdrachten.
• Hybride werken.
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden.
• Reiskostenvergoeding.
• Pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen of meer, afhankelijk van de opdrachtgever.
• Persoonlijke begeleiding vanuit YER.
• Doorgroeimogelijkheden richting systeembeheer, cloud of DevOps.