Medewerker Servicedesk VvE | 1e lijns | Eindhoven | 32 - 40 upw | Hybride

Word jij onze nieuwe servicegerichte collega die op professionele wijze eigenaren en bewoners te woord staat? Kun jij moeiteloos afstemmen op je gesprekspartner en vind je feilloos de juiste balans tussen sociaal, vriendelijk en zakelijk reageren? Zie jij het als een uitdaging om samen met je team onze klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen? Dan hebben wij een passende uitdaging voor jou als Medewerker Servicedesk VvE in het bruisende hart van Eindhoven.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Servicedesk VvE ben jij als eerstelijns medewerker van de Servicedesk verantwoordelijk voor het aannemen van vragen en meldingen van bewoners en eigenaren. Je zorgt voor een klantgerichte eerste opvang van vragen en verzoeken, die je registreert in het systeem zodat collega’s deze kunnen opvolgen. Samen met je team werk je aan de optimalisatie van een servicegerichte dienstverlening. Naast alle externe contacten stem je continu af met collega’s van andere teams of afdelingen.
Dit is een greep uit je werkzaamheden:

Wie ben jij?
Het allerbelangrijkste in deze baan is communiceren, zowel intern met diverse collega’s als extern op allerlei niveaus. Naast een juiste afstemming moet je goed kunnen luisteren en vervolgens snel kunnen schakelen. Een oplossingsgerichte mind helpt je daarbij. Kun jijzelf het gewenste antwoord geven of moet deze vraag worden doorgezet naar je collega.
Je overziet, bent flexibel en houdt het hoofd koel ook als de telefoon roodgloeiend staat. En verder heb jij:

Wat bieden wij jou?
Kies je voor een nieuwe baan? Dan overweeg je veel meer dan alleen de werkzaamheden en het salaris. Je wil werken bij een organisatie die stabiel is, toekomstgericht denkt én waar jij je prettig voelt. Bij vb&t komt dat allemaal samen. Hier werk je a in een omgeving waar professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan. We zorgen we voor een fijne mix van uitdaging, vrijheid, verbinding én plezier.

Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een dynamische vastgoedomgeving. Er is volop ruimte om zelfstandig te werken en écht verschil te maken voor bewoners en opdrachtgevers.

Hybride werken en een gezonde werk-privé balans. Na je inwerkperiode krijg je de ruimte om je werkzaamheden zelfstandig en flexibel in te richten, binnen duidelijke kaders In overleg met het team is het mogelijk om een dag thuis te werken (op fulltime basis). Wij vertrouwen op jouw professionaliteit en geloven in een gezonde balans tussen werk en privé. Een overwerkcultuur past daar niet bij.

Een mensgerichte cultuur. Bij vb&t staat de mens centraal. We zijn benaderbaar, collegiaal en informeel. Je werkt in een enthousiast team waar samenwerking en plezier hand in hand gaan. We houden van korte lijnen, werken op basis van vertrouwen met elkaar, en genoeg ruimte om gewoon jezelf te zijn.

Groeien & uitblinken
Waar je ook staat in je carrière, bij ons krijg je de kans om je verder te ontwikkelen. Denk aan opleidingen, specialisaties en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Zo krijg je toegang tot een online training platform met meer dan 250 trainingen;

Tenslotte bieden we jou de volgende arbeidsvoorwaarden: