Wil jij jouw talent inzetten voor een organisatie die werkt aan de zorg van morgen? Als Customer Service Expert Wijkverpleging bij Coöperatie VGZ zorg jij ervoor dat onze leden toegang krijgen tot passende zorg.brAls uw vaardigheden, ervaring en kwalificaties overeenkomen met die in dit functieoverzicht, stel uw sollicitatie dan niet uit.brDaarmee maak je iedere dag impact op het leven van onze leden én op de toekomst van de zorg.brKlinkt dit als iets voor jou? Lees snel verder.brHoe jij het verschil maakt Bij Coöperatie VGZ geloven we in langdurige betrokkenheid en een duurzame relatie met onze klanten.brDaarom noemen we hen leden en helpen wij hen elke dag.brZo vinden zij passende zorg op het juiste moment.brAls Customer Service Expert Wijkverpleging binnen de afdeling Zorg Regelen van Coöperatie VGZ speel jij hierin een belangrijke rol.brJij beoordeelt complexe aanvragen voor wijkverpleging en persoonsgebonden budgetten (pgb).brJe analyseert complexe dossiers, toetst deze aan wet- en regelgeving en komt tot een zorgvuldig besluit.brOp basis van jouw beoordeling krijgen leden duidelijkheid over hun aanvraag.brDaarmee draag je bij aan een rechtvaardige uitvoering van de zorgverzekering.brDaarnaast help je mee om de zorg toegankelijk en betaalbaar te houden voor iedereen.brAls toekomstige Customer Service Expert Wijkverpleging begin je je werkdag met een korte check-in met de rest van je team.brHierna ga je zelfstandig aan het werk met het beoordelen en verwerken van complexe zorgaanvragen voor pgb en ongecontracteerde wijkverpleging.brJe hebt daarbij vaak contact met verpleegkundigen.brSamen bespreken jullie indicaties en toetsen jullie deze aan de geldende richtlijnen en voorwaarden.brOp basis van jouw zorgvuldige beoordeling neem je besluiten over het toekennen of afwijzen van aanvragen.brOok licht je deze besluiten telefonisch toe aan leden en zorgverleners.brDaarnaast heb je één keer per week in de ochtend telefoondienst.brDan beantwoord je vragen van leden en verpleegkundigen en help je hen verder met hun zorgvraag.brJe komt in 1 van de 5 betrokken teams te werken binnen de expertise PGB wijkverpleging.brEen team bestaat uit ongeveer 10 collega's.brIedere dag beoordelen jullie unieke zorgaanvragen en helpen elkaar bij uitdagende casussen.brJullie werken nauw samen met verpleegkundigen, verzekerden en de collega's van Zorginkoop en Medisch Advies.brDaarnaast beoordelen jullie aanvragen zorgvuldig en geven leden passende en toekomstgerichte zorg waarop zij rekenen.brVan de gezondste werkgever mag je meer verwachten Iedere dag zet jij je in voor een gezonder Nederland en vernieuwing van de zorg.brDit doe je in een omgeving waar gezond werkgeverschap voorop staat.brZo meten we elk kwartaal de betrokkenheid van medewerkers en de inclusiviteit van onze werkcultuur.brDe uitkomsten zetten we om in concrete acties.brWant je kunt pas echt het verschil maken, als je op een prettige manier werkt.brHier lees je wat wij nog meer doen aan gezond werkgeverschap .brDaarnaast bieden wij jou: een salaris € 3.248,- bruto per maand o.b.v.br38 uur (salarisschaal E van de CAO van VGZ); de mogelijkheid om deels thuis- en deels op kantoor te werken.brDinsdag is een vaste kantoordag; vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%); aantrekkelijke kortingen op je zorgverzekering én een werkgeversbijdrage van € 60 bruto per maand; een uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen; een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar; een volledig verzorgde thuisplek gedurende je dienstverband.brZo kun je zowel thuis als op kantoor prettig, gezond en efficiënt werken.brBij Coöperatie VGZ zorgen we niet alleen voor onze leden, maar ook voor de mensen die dat mogelijk maken: onze collega’s.brVan een gezonde werk-privébalans en ruimte voor ontwikkeling, tot bijdragen aan een gezonder Nederland.brHoe wij dat doen? Ervaar het zelf op onze interactieve pagina .brDit breng jij mee Als onze nieuwe Customer Service Expert Wijkverpleging zet jij je in voor een gezonder Nederland en de vernieuwing van de zorg.brDankzij jouw analytisch vermogen en klantgerichte instelling weet je complexe zorgvragen zorgvuldig te beoordelen.brHierbij weeg je verschillende informatiebronnen mee, waaronder medische informatie, om de rechtmatigheid en doelmatigheid van een aanvraag te beoordelen.brJe bent besluitvaardig en weet jouw afwegingen op een overtuigende manier toe te lichten aan leden en zorgverleners.brEn wanneer een aanvraag niet kan worden toegekend, kun je dit duidelijk benoemen.brOok denk je graag mee in oplossingen en alternatieven.brBovendien heb jij: hbo werk- en denkniveau.brDit wordt eventueel getoetst door middel van een assessment; werkervaring in de zorg of een medische achtergrond; aantoonbare ervaring met verpleging en/of verzorging is een pre.brVoorop in gezondheid en zorg.brVoor iedereen.brSamen werken aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg.brVoor iedereen.brDát is waar wij ons iedere dag voor inzetten.brWe zijn een coöperatie zonder winstoogmerk en willen vooroplopen in het ontwikkelen en aanbieden van gemakkelijke, vernieuwende en passende oplossingen op het gebied van gezondheid én zorg.brOm deze missie te behalen, zijn onze medewerkers essentieel.brAllemaal werken we volgens onze bedrijfswaarden menselijk, vindingrijk, gedreven en betrouwbaar.brDeze waarden zeggen iets over wie we zijn, waar we voor staan en hoe we met elkaar omgaan.brHetzelfde geldt voor onze kijk op diversiteit en inclusie. xgiwjmb brGoede zorg voor iedereen, maak je mogelijk mét iedereen.brWil je weten waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is? Lees hier waarom diversiteit in onze organisatie zo belangrijk is.