Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over onze producten, zoals batterijen, en zorgt ervoor dat ze duidelijke en vriendelijke ondersteuning krijgen. Je werkt nauw samen met je collega’s om een uitstekende service te bieden en draagt bij aan een positieve klantervaring. Dankzij een gestructureerd inwerktraject van 1–2 weken leer je alles over onze producten en systemen, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen over producten, bestellingen en garanties;
• Adviseren: klanten voorzien van passend advies en oplossingen op maat bieden;
• Registreren: gesprekken en klantinformatie nauwkeurig vastleggen in ons CRM-systeem;
• Oplossen: klachten en escalaties professioneel afhandelen en waar nodig overleggen met een supervisor;
• Samenwerken: met je team en andere afdelingen om de klant zo goed mogelijk te helpen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities. Als callcenter medewerker ontvang je:

• Salaris tussen €2800 en €3000 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Fulltime functie van 38 tot 40 uur per week;
• Uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Prettige en informele werksfeer binnen een groeiend bedrijf.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en leergierig? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe callcenter medewerker. Daarnaast beschik je over:

• Mbo 3 werk- en denkniveau;
• Klantgerichte en vriendelijke instelling;
• Duidelijke en professionele communicatievaardigheden;
• Leergierig en gemotiveerd om nieuwe vaardigheden te leren;
• Oplossingsgericht en goed in luisteren naar klantbehoeften.

Over het bedrijf

Je nieuwe werkgever
Je gaat aan de slag bij een specialist in batterijen en energieoplossingen, gevestigd in de regio Eindhoven. Het bedrijf richt zich op het leveren van betrouwbare producten en uitstekende service aan klanten en werkt continu aan verbetering en innovatie.

Je komt terecht in een klein en hecht team waar samenwerking, persoonlijke groei en een prettige werksfeer centraal staan. Dankzij een uitgebreid inwerktraject, trainingen en begeleiding krijg je alle ruimte om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Sollicitatieprocedure
Solliciteer eenvoudig via de sollicitatiebutton. Na je sollicitatie nemen we contact met je op voor een eerste kennismaking. Tijdens dit gesprek bespreken we jouw ervaring, wensen en de mogelijkheden binnen de functie. Bij een goede match volgt een gesprek bij het bedrijf en kun je snel aan de slag als nieuwe collega!