Wat ga je doen
Dagelijks sta jij als Technische Support Engineer voor nieuwe uitdagingen klaar! Of het nu via e-mail of telefoon is; klanten, installateurs en gebruikers weten dat jij hét aanspreekpunt bent voor ondersteuning en problemen. Je bent als een superheld die elke melding oppakt en oplost. Of het nu gaat om het optimaliseren van configuraties, aanpassen van instellingen of het leggen van de juiste verbinding met onze geweldige partners. Klinkt als jouw ideale dag? Solliciteer, ga aan de slag en tover elke uitdaging om tot een glimlach!
Wat bieden we jou
- Een salaris van €2.500 - €3.300 p.m.;
- [aantal] vakantiedagen per jaar;
- Uitgebreide groene pensioenregeling;
- Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
- Opleidingsbudget van €2.000;
- Een persoonlijke Career Coach;
- Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
- Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
- Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.
Jouw werkzaamheden
- Begrijpen van de communicatie van het platform (via o.a. hardware) met diverse partnersystemen, zoals reserverings- en toegangssystemen en lichtschakelingsapparatuur;
- Onderhouden van contact met technische medewerkers van partners om softwarematige koppelingen te verbeteren en uit te breiden;
- Je bent een schakel en werkt samen met de Business Developer en het software team aan de ontwikkelingsplanning;
- Uitvoeren van administratieve taken, waaronder registratie en documentatie van meldingen en controle van servicefacturen.
Wat heb jij in huis?
- Een diploma in softwareontwikkeling is wenselijk, maar niet verplicht;
- Ervaring in technische helpdesk, support en/of relatiebeheer is een pre;
- Technische affiniteit: begrip van de samenwerking tussen diverse soft- en hardware-systemen, of de bereidheid dit te leren;
- Analytisch en communicatief sterk;
- Oplossingsgericht, geduldig en in staat om je in te leven in de klant;
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Vloeiende beheersing van de Duitse taal is een pre.