Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Eijsden.
Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en biedt technische oplossingen en dienstverlening voor industriële machines en processen De organisatie richt zich op ontwikkeling, productie en onderhoud en ondersteunt klanten in verschillende sectoren met service, installatie en technische ondersteuning Medewerkers werken samen aan het verbeteren van productkwaliteit en operationele beschikbaarheid van installaties, met aandacht voor veiligheid en efficiëntie In Eijsden biedt de werkomgeving ruimte voor praktische uitvoering en samenwerking tussen technische specialisten en serviceprofessionals die dagelijks bijdragen aan het oplossen van operationele uitdagingen en het optimaliseren van systemen De functie verlangt een hands-on mentaliteit en het vermogen om klanten helder en professioneel te woord te staan, zowel telefonisch als via rapportage en planning van werkbezoeken De organisatie stimuleert professionele groei met ontwikkelmogelijkheden en opleidingstrajecten om technische kennis te verdiepen en carrièremogelijkheden binnen de serviceafdeling te ondersteunen Salaris: €2700 - €4500 per maand.
Wil jij in regio Eijsden tot €4500 verdienen als Technical Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Technical Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en storingsmeldingen;
• Als Technical Support Engineer analyseer en beantwoord je storingsmeldingen en technische vraagstukken rondom uitgeleverde machines;
• Je inventariseert samen met de klant de situatie en lost waar mogelijk eerstelijns storingen op;
• Je bereidt werkbezoeken voor de buitendienst voor, stelt onderdelen klaar en zorgt voor tijdige verzending;
• Je rapporteert en analyseert supportaanvragen, verwerkt de administratieve afhandeling en deelt informatie met collega's voor een snelle oplossing;
• Je besteedt ongeveer 60% van je tijd aan directe storingsanalyse en reparatie, 20% aan coördinatie en rapportage, 10% aan voorbereiding van werkbezoeken en onderdelenbeheer en 10% aan verbeterprojecten voor bestaande klantinstallaties en spare parts optimalisatie;

Functie-eisen:

• MBO eller HBO diploma in Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar;
• Minimaal 2 jaar ervaring in technische support, field service of service engineering;
• Technisch inzicht in mechanische en elektrische systemen;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling;
• Ervaring met het opstellen van rapportages en administratieve afhandeling;
• Hands-on mentaliteit en probleemoplossend vermogen;

Wij bieden:

• Salaris: €2700 - €4500 per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Opleidingsbudget: €1.000 per jaar, vrij besteedbaar;
• Bonusregeling afhankelijk van resultaat;