De Serviceafdeling houdt toezicht op wereldwijde serviceoperaties, inclusief training en instructie, acceptatietesten en inbedrijfstelling van nieuwe en gerenoveerde apparatuur. Het legt en onderhoudt relaties met klanten vanaf de installatie, waarbij het hun tevredenheid waarborgt door middel van voortdurende ondersteuning. De Servicecoördinator speelt een cruciale rol bij het schakelen tussen klanten, Field Service Engineers en interne teams, zoals Spares en Sales. Naast het coördineren van ondersteuning, identificeert de Servicecoördinator verkoopkansen en heeft regelmatig contact met internationale klanten. De Servicecoördinator rapporteert aan de Directeur van Service.