Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en krijg jij energie van het oplossen van complexe vragen? Omschrijving

Als Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, servicemonteurs en leveranciers. Je behandelt binnenkomende technische vragen en storingen die niet in de eerste lijn opgelost kunnen worden. Met jouw technische kennis geef je gericht advies en zorg je voor een snelle en passende oplossing. Kun je het probleem niet zelf oplossen? Dan schakel je direct met onze servicemonteurs of regel je de garantieafhandeling met de leverancier.

Een gemiddelde werkdag bestaat uit het beantwoorden van klantvragen via telefoon, email of ticketsysteem, het analyseren van storingen en klachten en het bewaken van de voortgang van openstaande serviceverzoeken. Je werkt nauw samen met collega’s en zorgt ervoor dat elke klant optimaal geholpen wordt. Je houdt overzicht, ook als het druk is, en je blijft altijd klantvriendelijk en oplossingsgericht.

Zie jij jezelf al werken in een informeel, collegiaal team bij een innovatief en duurzaam bedrijf? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Wij zoeken jou als onze nieuwe Service Medewerker – laat van je horen en wie weet drinken we snel samen een kop koffie om kennis te maken.

Wat wij bieden

• Direct een contract bij de werkgever
• Marktconform salaris tussen €3100 en €4400 bruto per maand (op basis van fulltime)
• 25 vakantiedagen én 13 ADV-dagen
• Reiskostenvergoeding
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en doorgroeikansen
• Een fijne werkplek in Barneveld binnen een gezellig en betrokken team
• Werken bij een duurzaam en toekomstgericht bedrijf

Eisen

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch gericht
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Technisch inzicht en ervaring met het oplossen van storingen op afstand
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring met ticket- en serviceprocessen is een pré
• Klantvriendelijk, stressbestendig en oplossingsgericht
• Je weet prioriteiten te stellen en behoudt overzicht, ook bij drukte
• Je kunt goed samenwerken en denkt graag mee met klanten en collega’s
• Positieve en proactieve instelling

Over de opdrachtgever

Je komt te werken bij een toonaangevende en innovatieve organisatie binnen de technische sector. Dit bedrijf onderscheidt zich door een sterke focus op duurzaamheid en een informele, open werksfeer. Korte communicatielijnen, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en veel aandacht voor jouw werkgeluk staan centraal. Je maakt deel uit van een hecht team waar initiatief wordt gewaardeerd en samenwerking vanzelfsprekend is.

Meer informatie?

Heb je vragen of wil je eerst meer informatie? Neem gerust contact op met Get Work Baarn via 035-7501583.

Of solliciteer direct online en wie weet spreken we elkaar snel!