Wil je een uitdagende functie als medewerker KCC-medewerker? Word het aanspreekpunt van 1Stroom en ondersteun inwoners bij verschillende vragen!

Wat ga je doen?

Als KCC-medewerker word je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van burgers. Je helpt hen via verschillende kanalen en zorgt voor een duidelijke, vriendelijke en efficiënte afhandeling van hun vragen.

Een greep uit jouw taken:

• Behandelen van binnenkomende klantvragen via telefoon, e-mail, balie en post.
• Verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP).
• Zelfstandig verlenen van diensten bij de loketten, zoals aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Omgaan met conflictsituaties en uitleggen van procedures in begrijpelijke taal.
• Digitaal werken en meebewegen met ontwikkelingen binnen het KCC.

Je werkt 20 uur per week. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag (tussen 08:00 en 16:00 uur). Daarnaast ben je bereid om op maandagavonden te werken (tussen 18:00 en 20:00 uur) en ben je bereid om in de vakanties te werken. Je werkt volgens een rooster. Je start 15 april 2026 en gaat aan de slag tot 15 september 2026. Je werkt op twee locaties: Duiven en Westervoort.

Wie ben jij?

Als KCC-medewerker ben je servicegericht en stressbestendig. Je staat stevig in je schoenen. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed omgaan met uiteenlopende vragen en conflictsituaties.

Verder heb jij:

• Mbo-4 werk- en denkniveau.
• Systeemkennis van Centric en key 2 burgerzaken.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Digitale vaardigheden en bereidheid om mee te gaan in ontwikkelingen.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij 1Stroom. 1Stroom verzorgt de dienstverlening voor de gemeenten Duiven en Westervoort. Je gaat aan de slag in het team Publiekszaken, dat bestaat uit 25 collega's. Samen staan ze klaar om de dienstverlening aan inwoners zo goed mogelijk te doen. De werksfeer is collegiaal en er is ruimte voor humor en betrokkenheid.

Wat bieden we jou?

• Een salaris van €2840,00 tot €4015,00 schaal 7 cao gemeenten
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra’s zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Beau of Maura op via 0262042411 of stuur een e-mail via [email protected].