Verdien een brutosalaris tot € 2800, werk hybride en krijg kans op een vast contract bij een betrokken team in Dronten. Als Klantexpert bij onze klant ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun internet, televisie of telefonie. Je geeft duidelijke antwoorden en denkt actief mee in oplossingen. Zo draag jij bij aan de groei en klanttevredenheid van deze betrouwbare provider.

Jouw top 3 werkzaamheden zijn:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en mail. Dit kan gaan over een factuur, een verhuizing of een storing. Ook kan je vragen krijgen over het instaleren.
• Signaleren van kansen voor extra service of producten.
• Actief bijdragen aan klantbehoud door net dat stapje extra te zetten.

Je bent klantgericht, kunt goed luisteren en helder communiceren. Je denkt in oplossingen en bent proactief. 

Ook breng je mee:

• Ervaring met klantcontact is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Affiniteit met digitale diensten.
• Positieve en leergierige houding.

Onze klant is een internetprovider die glasvezel, televisie en telefonie levert aan consumenten en kleine bedrijven. Vanuit het hoofdkantoor in Dronten werken ruim 100 collega’s aan veilig en leuk internet. Sinds 2017 is de organisatie onderdeel van de KPN-familie.

Werken bij deze organisatie betekent samenwerken in een betrokken team waar plezier, ontwikkeling en ondersteuning centraal staan. Successen worden gevierd en je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Op basis van een werkweek van 40 uur kan jij rekenen op:

• Brutosalaris tussen € 2550 en € 2800 per maand o.b.v. 40 uur.
• Hybride werken: 60% op kantoor, 40% thuis.
• 26 vakantiedagen o.b.v. 40 uur.
• € 0,23 per km reiskostenvergoeding.
• € 2,40 netto per dag thuiswerkvergoeding.
• 50% korting op producten van onze klant.
• € 10 internetvergoeding per maand.
• Pensioenregeling.