h2 Service support medewerker Inbound /h2pb Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en heb je een passie voor service? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend bedrijf? En word jij dolenthousiast van het oplossen van de leukste klantvraagstukken? Dan zoeken wij jou! /b /ppbrb Wat ga je doen? /bbrAls Service Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dagelijks handel je de binnenkomende telefoontjes af en verwerk je online afspraken. Je maakt werkorders aan voor onze vestigingen en werkt bijzonderheden uit voor de monteurs en service adviseurs. Je hebt contact met een diverse groep klanten, van particulieren tot leasemaatschappijen en zorgt ervoor dat elke klant tevreden is. /ppbrb Hoe jouw dag eruit kan komen te zien /bbrJe begint je dag met een teamoverleg waarin de planning voor de dag wordt doorgenomen. Daarna ga je aan de slag met het beantwoorden van telefoontjes en klantvragen. Een klant belt bijvoorbeeld omdat zijn auto onderhoud nodig heeft en jij plant direct een afspraak in bij de werkplaats van een van onze vestigingen. Vervolgens verwerk je online binnengekomen afspraken en maak je werkorders aan. Tussendoor beantwoord je diverse vragen van klanten en zorg je ervoor dat alle bijzonderheden duidelijk zijn voor de monteurs en service adviseurs. Aan het einde van de dag heb je nog een kort overleg met je team om te bespreken hoe de dag is verlopen en welke verbeteringen er mogelijk zijn. Kan jij dus niet wachten om hét behulpzame aanspreekpunt te zijn van Amega? Dan zoeken we jou! /ppbrb Wat bieden wij jou? /b /pulli Uitdagend en afwisselend werk: Elke dag is anders. Je hebt altijd nieuwe puzzels om op te lossen en klanten om te helpen. /lili Informele en collegiale werksfeer: Er heerst een familiegevoel. Iedereen is aanspreekbaar en er is altijd ruimte voor een praatje. /lili Persoonlijke groei en ontwikkelingsmogelijkheden: Vanaf dag één krijg je de begeleiding die je nodig hebt om je door te ontwikkelen. Dit kan verder dan alleen binnen je afdeling, de mogelijkheden liggen er volop! /lili Meekijkdagen: Kom ervaren hoe het is om bij ons te werken tijdens een van onze meekijkdagen. Ontmoet je toekomstige collega’s en ontdek de dynamiek van ons team. /lili Flexibiliteit en werk-privé balans: Wij vinden het belangrijk dat je een goede balans kunt houden tussen werk en privéleven. /li /ulpb Wie wij zoeken /b /pulli Je hebt ervaring in een klantgerichte functie en bent communicatief sterk. /lili Je bent stressbestendig en oplossingsgericht, met een talent voor multitasking. /lili Je hebt een positieve en proactieve instelling. /lili Je bent flexibel wat betreft werktijden en kunt goed omgaan met veranderingen. /lili Je bent niet bang om de telefoon te pakken en bent van jezelf behulpzaam ingesteld. /li /ulpbrb Over Amega /bbrAmega is een grote en groeiende automotive dealerholding met vestigingen in Zuid-Holland, Noord-Brabant en Gelderland. In totaal werken wij op 44 vestigingen met ruim 870 enthousiaste collega’s en zorgen wij er iedere dag voor dat onze klanten tevreden zijn. Maar liefst 20 bedrijven maken onderdeel uit van dealerholding Amega. /ppbrb Waarom kiezen voor Amega? /b /pulli Werken met de gaafste automerken! /lili Sluit je aan bij een groeiend en succesvol bedrijf /lili Grootste automotive dealerholding in de regio /lili Financieel sterkste automotive bedrijf van Nederland /lili Professionele en positieve familiesfeer waardoor medewerkers gemiddeld 10,5 jaar bij ons blijven werken /lili8,5 medewerkers tevredenheid /li /ul