bWat ga je precies doen /b Je voert gesprekken met klanten die betalingsachterstanden hebben op hun lening of hypotheek;brZorg ervoor dat u de volledige omschrijving hieronder leest en solliciteer direct als u ervan overtuigd bent dat u aan alle eisen voldoet.brJe achterhaalt de oorzaak van financiële problemen door goed door te vragen en situaties te analyseren;brJe helpt klanten bij het vinden van duurzame oplossingen die bijdragen aan een financieel gezonde toekomst;brJe past motiverende gesprekstechnieken toe om klanten inzicht te geven in hun situatie en mogelijkheden;brJe herkent signalen van financiële problematiek en bespreekt de gevolgen van bepaalde keuzes;brJe werkt nauw samen met collega's binnen Debt Collections om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen;brJe denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening om de klantbeleving continu te versterken. bWat bieden we jou /b Een bruto uurloon tussen €17,50 en €22,00;brTijdelijk contract met uitzicht op een langdurige samenwerking;brEen werkweek van 32 tot 40 uur;brVolledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding;brThuiswerk- en internetvergoeding;brVolop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. bFunctie-eisen /b Je bent empathisch, analytisch en krijgt energie van het helpen van klanten bij financiële vraagstukken.br◆ MBO werk- en denkniveau;br◆ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels;br◆ Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré;br◆ Handig met computers en het werken in meerdere systemen tegelijk;br◆ Analytisch sterk en in staat om situaties snel te doorgronden;br◆ In het bezit van Wft Basis of bereid deze binnen drie maanden te behalen. bOver het bedrijf /b pABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die klanten ondersteunt bij belangrijke financiële keuzes. Binnen de afdeling Debt Collections staat één missie centraal: klanten helpen om financiële problemen duurzaam op te lossen. /ppbr/ppJe komt terecht in het team Early Collections, onderdeel van Customer Care Operations. Hier werk je samen met betrokken collega's die iedere dag bijdragen aan financieel herstel voor klanten. De werkomgeving is dynamisch, professioneel en mensgericht. Er is veel ruimte voor samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en het delen van kennis. /ppbr/ppZie jij kansen waar anderen problemen zien? xgiwjmb Solliciteer vandaag nog en help klanten samen met ABN AMRO weer vooruit. /p