h2b Wat ga je precies doen /b /h2 ✳️ Je voert gesprekken met klanten die betalingsachterstanden hebben op hun lening of hypotheek; br✳️ Je achterhaalt de oorzaak van financiële problemen door goed door te vragen en situaties te analyseren; br✳️ Je helpt klanten bij het vinden van duurzame oplossingen die bijdragen aan een financieel gezonde toekomst; br✳️ Je past motiverende gesprekstechnieken toe om klanten inzicht te geven in hun situatie en mogelijkheden; br✳️ Je herkent signalen van financiële problematiek en bespreekt de gevolgen van bepaalde keuzes; br✳️ Je werkt nauw samen met collega#39;s binnen Debt Collections om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen; br✳️ Je denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening om de klantbeleving continu te versterken. h2b Wat bieden we jou /b /h2 ⭐ Een bruto uurloon tussen €17,50 en €22,00; br⭐ Tijdelijk contract met uitzicht op een langdurige samenwerking; br⭐ Een werkweek van 32 tot 40 uur; br⭐ Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding; br⭐ Thuiswerk- en internetvergoeding; br⭐ Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. h2b Functie-eisen /b /h2 Je bent empathisch, analytisch en krijgt energie van het helpen van klanten bij financiële vraagstukken. ◆ MBO werk- en denkniveau; br◆ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels; br◆ Ervaring met telefonisch klantcontact is een pré; br◆ Handig met computers en het werken in meerdere systemen tegelijk; br◆ Analytisch sterk en in staat om situaties snel te doorgronden; br◆ In het bezit van Wft Basis of bereid deze binnen drie maanden te behalen. h2b Over het bedrijf /b /h2 p ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die klanten ondersteunt bij belangrijke financiële keuzes. Binnen de afdeling Debt Collections staat één missie centraal: klanten helpen om financiële problemen duurzaam op te lossen. /p p Je komt terecht in het team Early Collections, onderdeel van Customer Care Operations. Hier werk je samen met betrokken collega#39;s die iedere dag bijdragen aan financieel herstel voor klanten. De werkomgeving is dynamisch, professioneel en mensgericht. Er is veel ruimte voor samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en het delen van kennis. /p p Zie jij kansen waar anderen problemen zien? Solliciteer vandaag nog en help klanten samen met ABN AMRO weer vooruit. /p