h1bWat ga je precies doen /b /h1 pAls administratief medewerker fraude support slachtofferhulp bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die slachtoffer zijn geworden van fraude. Je werkt binnen het team Fraud Response Support, waar je jouw analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak inzet om fraudezaken zorgvuldig te onderzoeken en af te handelen. Met jouw bijdrage help je niet alleen klanten, maar draag je ook bij aan een veiliger financieel systeem. /p Wat ga je doen:ulliAnalyseren van signalen van fraude en deze nauwkeurig vastleggen in de systemen van ABN AMRO. /liliTelefonisch contact onderhouden met klanten en interne partijen om informatie te verifiëren en oplossingen te bespreken. /liliAdministratief verwerken van bevestigde fraudezaken volgens de richtlijnen van de bank. /liliOndersteunen van klanten met vragen en zorgen, waarbij je steeds een klantgerichte oplossing biedt. /liliBijdragen aan het verbeteren van processen en verhogen van de efficiëntie binnen het team. /li /ul h1bWat bieden we jou /b /h1 pBij ABN AMRO geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden je een uitdagende functie in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat en je impact kunt maken. /pulliSalaris: €18 – €20 bruto per uur o.b.v. Ervaring. /liliContract: tijdelijk met uitzicht op verlenging. /liliUren: 36–40 uur per week, maandag t/m vrijdag. /liliReiskostenvergoeding: €0,23 per km of volledige OV-vergoeding. /liliThuiswerkvergoeding: €3,- per dag + €25,- internetvergoeding per maand. /liliFlexbudget: 11% van je salaris, te besteden aan verlof of salaris. /li /ul h1bFunctie-eisen /b /h1 pWe zoeken een analytische en klantgerichte professional die nauwkeurig werkt en goed gedijt in een dynamische omgeving. /pulliHBO of MBO4 diploma in een relevante richting. /liliSterke analytische vaardigheden en oog voor detail. /liliUitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. /liliStressbestendig en doelgericht in een dynamische werkomgeving. /liliKlantgerichte instelling en ervaring met klantcontact. /li /ul h1bOver het bedrijf /b /h1 pABN AMRO, gevestigd in Diemen, is een toonaangevende Nederlandse bank met een rijke historie en een sterke focus op duurzaamheid, innovatie en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Onze missie is om klanten te ondersteunen bij het behalen van hun financiële doelen en bij te dragen aan een toekomstbestendig financieel systeem. /ppBij ABN AMRO staat jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal. Denk aan interne workshops, samenwerking met experts en een positieve teamcultuur. Daarnaast werk je mee aan innovatieve projecten die impact maken en de financiële wereld veiliger en efficiënter maken. /ppBen jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een organisatie waar groei en impact samenkomen? /p