Als Parttime klantenservice medewerker bij de alarmcentrale Reis & Zorg in Deventer ben jij het eerste aanspreekpunt voor Nederlanders in het buitenland. Een vrouw belt overstuur vanuit Thailand met hevige buikpijn. Klantenservice met een missie
Dit is geen standaard klantenservice. Of het nu gaat om medische vragen, verloren spullen of verzekeringsstress, jij brengt structuur in de chaos. Je wordt onderdeel van een hecht en energiek team van 15-25 collega's op kantoor in Deventer, dat 24/7 klaarstaat voor reizigers en expats wereldwijd. Samen help je klanten, vier je successen en kun je altijd rekenen op elkaar.
Je start op een salaris van € 15,00 per uur, maar dankzij de toeslagenregeling casht dit flink uit. Doordeweeks verdien je in de avond € 20,25 en 's nachts € 24,00 . Werk je in het weekend of op een feestdag? Dan stijgt je uurloon naar bedragen tussen de € 18,75 en € 21,00 . Pak je de nachtdienst in het weekend mee? Dan hark je met 75% toeslag maar liefst € 26,25 per uur binnen!
Voordat je de lijn in gaat, volg je een intensieve 6-weekse training waarin je helemaal wordt klaargestoomd voor de job. Je leert de ins en outs van medische en reisgerelateerde hulpverlening, klantcontact en het schakelen met verschillende instanties. Door extra trainingen te volgen, ontwikkel je jezelf verder en stijg je mee in salaris.
Een fulltime of parttime functie (24–40 uur) met flexibele werktijden;
Een goed salaris met toeslagen tot 175% voor onregelmatige diensten;
Intensieve training om je volledig klaar te stomen voor de functie;
Een energiek team waar samenwerken en successen vieren centraal staan;
Je kunt avond-, nacht- en weekenddiensten draaien (met toeslagen);
Je kunt zittend werk verrichten en langdurig geconcentreerd blijven;
Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 6 weken.
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,00 en €26,25 per uur Verantwoordelijk voor voor Telefonische hulpverlening afdeling reis & zorg Gepubliceerd op 30-03-2026