Zoek jij een afwisselende Customer Service rol in een internationale omgeving waar je kunt groeien? Bekijk dan deze vacaturetekst.

Ben jij op zoek naar een veelzijdige Customer Service functie binnen een internationale organisatie, waar je kunt meegroeien, meedenken en dagelijks klanten écht verder helpt? Ben je fulltime beschikbaar en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? Dan is dit een kans die je niet wilt missen.

In de rol van Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een service die betrouwbaar, helder en professioneel is. We zoeken iemand met ervaring in een soortgelijke functie of in de logistiek, die energie haalt uit klantcontact en het leuk vindt om klanten op een betrokken en oplossingsgerichte manier te ondersteunen. Je houdt overzicht, communiceert duidelijk en pakt elke vraag of uitdaging proactief op.

Wat ga je doen?

• Je hebt dagelijks contact met klanten en ondersteunt hen bij vragen en verzoeken

• Je verwerkt inkomende orders nauwkeurig in het systeem

• Je volgt zendingen op en zorgt dat klanten tijdig worden geïnformeerd

• Je schakelt met planning, chauffeurs en andere afdelingen om processen soepel te laten verlopen

• Je pakt problemen of afwijkingen direct op en zorgt voor een passende oplossing

• Je beheert je eigen klantenportefeuille en bouwt aan duurzame relaties

• Je zorgt dat alle gegevens volledig en correct worden vastgelegd

• Je denkt actief mee over verbeteringen in service, systemen en processen

Over het opdrachtgever

Je komt terecht bij een internationaal logistiek bedrijf dat al vele jaren actief is binnen het Europese wegtransport en distributie. De locatie in Oost‑Nederland vormt een essentieel schakelpunt in het Europese netwerk en ondersteunt zowel regionale als grensoverschrijdende goederenstromen. Het bedrijf werkt met een moderne en goed onderhouden vrachtwagenvloot en verzorgt dagelijks transporten door heel Europa.

De organisatie heeft een nuchtere, betrokken cultuur waarin samenwerken centraal staat. Korte communicatielijnen, duidelijkheid en een praktische mentaliteit kenmerken de werkwijze. Daarnaast investeert het bedrijf actief in innovatie en duurzaamheid. Denk aan projecten gericht op CO₂‑reductie, het optimaliseren van routes, het gebruik van geavanceerde systemen en het onderzoeken van alternatieve brandstoffen. Hierdoor blijft de organisatie toekomstgericht en biedt zij een stabiele, betrouwbare werkomgeving waar medewerkers vaak langdurig blijven.

Wat wij jou bieden

• Bruto maandsalaris tussen de €2600 en €3100; 
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen; 
• Wekelijkse of 4-wekelijkse salarisuitbetaling; 
• Bij goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd; 
• Een uitdagende functie bij een goed werkgever; 
• Bij wederzijdse klik kun je op korte termijn al starten; 
• Een handige app waar je al jou personeelszaken kunt inzien; 
• De mogelijkheid om via Actief Werkt! cursussen of opleidingen te volgen. 

Wat vragen wij van je

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
• MBO 4 opleiding afgerond; 
• Je bent communicatief vaardig en stressbestendig.