Voor Gemeenschappelijke regeling Peelgemeenten zoeken wij een Medewerker Belteam Sociaal Domein. Je komt te werken voor de Gemeenschappelijke regeling Peelgemeenten (GR Peelgemeenten).
Zij zijn sinds 2017 hét samenwerkingsverband in het sociaal domein van, voor en door de vijf Peelgemeenten: Asten, Deurne, Gemert-Bakel, Laarbeek en Someren.
Zij voeren de Wet maatschappelijke ondersteuning, Jeugdwet, bijzondere bijstand, minimaregelingen, schulddienstverlening en inburgering uit en werken gezamenlijk aan maatschappelijke opgaven om het sociaal domein te versterken.
Hun organisatie is jong, dynamisch en ambitieus; zij investeren in werkgeluk, vitaliteit, opleiding en talentontwikkeling.

Jouw rol
Als medewerker van het belteam Sociaal Domein maak je deel uit van een tijdelijk projectteam. Zij stappen over van resultaatgerichte naar inspanningsgerichte indicering voor huishoudelijke ondersteuning, waardoor lopende indicaties moeten worden omgezet.
Het belteam werkt samen met Wmo-consulenten om het grootste deel van deze omzettingen uit te voeren.

Jouw werkzaamheden

• Je belt inwoners om gegevens en ondersteuning af te stemmen en te controleren.


• Je werkt volgens een belscript en beslisboom.


• Je registreert gesprekken en uitkomsten in het cliëntsysteem ZorgNed.


• Je signaleert complexe situaties en draagt deze over aan een Wmo-consulent.


• Je werkt nauw samen met collega’s in het belteam, Wmo-consulenten en procesondersteuners.


• Je voert gestructureerd en doelgericht gesprekken en werkt op een vaste locatie.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring met klantcontact; ervaring in het sociaal domein is een pré.


• Je beschikt over sterke telefonische communicatievaardigheden.


• Je werkt nauwkeurig en houdt zorgvuldig administratieve registratie bij.


• Je kunt volgens scripts en beslisregels werken en snel schakelen bij complexiteit.


• Je functioneert goed in een team, bent flexibel en klantgericht.


• Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau of aantoonbare relevante werkervaring.

Wat zij bieden
Je werkt in een professionele, leerzame projectomgeving met aandacht voor samenwerking en ontwikkeling. Zij bieden begeleiding binnen het project en de mogelijkheid om ervaring op te doen in het sociaal domein.

Heb je interesse? Reageer dan; zij nemen contact op over de vervolgstappen.
Functie-eisen

• Je bent een communicatief sterke en gestructureerde professional die zorgvuldig werkt en makkelijk schakelt tussen bellen, registreren en signaleren
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau (bijv. Social Work of vergelijkbaar)
• Je bent beschikbaar voor 32–36 uur per week
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een nauwkeurige administratieve werkwijze
• Je hebt goede digitale vaardigheden
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en bent vaardig in telefonische communicatie
• Je kunt nauwgezet werken volgens voorgeschreven instructies
• Je werkt zorgvuldig en gestructureerd en gaat vertrouwelijk om met gegevens
• Je bent bereid om, met name in de opstartfase, grotendeels op locatie in Deurne te werken en incidenteel in de avond te bellen, in overleg
• Je hebt ervaring met Wmo en/of huishoudelijke ondersteuning
• Je hebt ervaring met telefonische dienstverlening
• Je hebt ervaring met cliëntregistratiesystemen
• Je hebt kennis van of ervaring met ZorgNed
• Je bent sensitief en professioneel in het contact met cliënten
• Je kunt kort en bondig tot de kern komen
• Je vormt oordeelsvorming binnen vastgestelde kaders
• Je bent samenwerkingsgericht
• Je bent stressbestendig bij piekbelasting

Extra Informatie

• Aantal uur 32 - 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-09-2026
• Opleidingsniveau HBO