Wat ga je doen?

Als business-/informatieanalist bij de afdeling Processen & Analyse, rapporteer en adviseer je met behulp van data over de kwaliteit van de dienstverlening aan de burger en over het uitvoeringsproces. Je bent daarbij gesprekspartner van operationele managementteams, lijnmanagement en staf van de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag. Het gaat met name om processen rond de bijstand en schuldhulpverlening.

Vanuit een gedegen analyse geef jij advies aan lijn en staf over hoe de dienstverlening ten behoeve van de burger verbeterd kan worden. Jij weet de behoefte aan stuur- en verantwoordingsinformatie bij de afdelingen boven water te krijgen en helpt te prioriteren. Je beschrijft requirements en ondersteunt bij de ontwikkeling van dashboards, rapporten en, in toenemende mate, de ontwikkeling van geavanceerde dataproducten. Met je analyses help je de afdelingen bij het betekenis geven aan data en met kwaliteitsmonitoring.

Actief zoek je de samenwerking op met verschillende partijen, zowel intern als extern, over vakinhoudelijke ontwikkelingen. Hierbij vervul je een belangrijke verbindende rol en weet je draagvlak te creëren. Je ondersteunt de senior business-/informatieanalist als product owner bij de ontwikkeling van nieuwe dashboards in samenwerking met de ICT afdeling. Daarnaast werk je samen met en ondersteun je de andere adviseurs van de directie Dienstverlening & Kwaliteit.

Wat vragen wij?

• Je bent analytisch sterk en zeer accuraat.
• Je bent goed georganiseerd, proactief en gericht op innovatie als het gaat om de invulling van je eigen rol.
• Jouw adviesvaardigheden zijn uitstekend waarbij je goed in staat bent om aansluiting te vinden bij management en projectleiders.
• Je bent een stevige, doortastende adviseur en gesprekspartner die vraagstukken inzichtelijk maakt en met een integrale blik out of the box kan denken.
• Je weet de intermediair te zijn tussen business en IT.

Daarnaast beschik je over:

• academisch werk- en denkniveau;
• minimaal 2-3 jaar ervaring in het werken met data en informatie;
• kennis van methodieken op het gebied van business- en informatieanalyse en data-analytics;
• kennis en/of affiniteit met de doelgroep en de producten en diensten van het sociale domein.

Wat bieden wij?

• Je krijgt volop ruimte voor eigen initiatieven en om met ons mee te denken. Alles gebeurt in een prettige werksfeer en een open cultuur. Jouw werkomgeving is uitstekend te bereiken met het OV en het strand is altijd vlakbij, maar we geven je ook de mogelijkheid om thuis te werken.
• een vaste aanstelling; je krijgt in eerste instantie een tijdelijke aanstelling van 12 maanden aangeboden (tenzij je bij de gemeente Den Haag in vaste dienst bent aangesteld of in verband met de ketenbepaling). Bij goed functioneren zetten we dit graag om in een vast dienstverband;
• salarisschaal 11 met een salaris van minimaal €3561,- en maximaal €5169,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• minimaal een 32-urige werkweek en maximaal een 36-urige werkweek, met ruimte om maximaal 4 uur per week compensatieverlof op te bouwen.

Ook kun je rekenen op een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket, zoals:

• uitstekende opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• opname in het ABP-pensioenfonds;
• een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering;
• een individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop jouw salaris wat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld: extra verlof, salaris of lidmaatschap van de sportschool gevestigd in het stadhuis.

Wie zijn wij?

Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag streeft ernaar kwetsbare Haagse burgers zoveel mogelijk mee te laten doen en armoede en schulden in de stad zoveel mogelijk te verminderen.

Directie Dienstverlening en Kwaliteit

De directie Dienstverlening en Kwaliteit (D&K) is in 2019 opgericht en ondersteunt en ontzorgt de leidinggevenden en medewerkers van SZW. De directie D&K richt zich op het integraal verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering (van de primaire processen) en de dienstverlening (naar burger en werkgever).

De directie bestaat uit de volgende afdelingen:

• processen & analyse,
• dienstverlening, klachten & burgercommunicatie,
• leren & ontwikkelen,
• audits & contracten,
• bezwaar.

Meer weten

Voor meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure kun je per mail of telefonisch contact opnemen met Marcel Vernooij, [email protected]

Extra informatie

• Meer over onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenvoordenhaag.nl/arbeidsvoorwaarden.
• Wij nemen alleen sollicitaties in behandeling die binnen komen via het platform www.werkenvoordenhaag.nl.
• Onderaan de pagina hebben we een bijlage toegevoegd met de lijdende principes van de dienst SZW
• Een assessment kan onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.
• Afhankelijk van je opleiding en werkervaring kun je in de aanloopschaal geplaatst worden.
• Het opvragen van referenties kan een onderdeel zijn van de procedure.

Indien we niet fysiek met sollicitanten in gesprek kunnen i.v.m. de ontwikkelingen rond het Coronavirus, zullen de sollicitatiegesprekken online met de applicatie Microsoft Teams plaatsvinden. Onderaan de pagina is een bijlage toegevoegd met tips voor een online sollicitatiegesprek.