J

Schadebehandelaar hersteloperatie toeslagenaffaire

Jobster

Permanent
ongeveer 2 maanden geleden
T

Projectleider gww

Talent.com

Permanent
over ongeveer 1 uur
T

Team lead recruitment

Talent.com

Permanent
over ongeveer 1 uur
T

Senior logistiek en facilitair medewerker materieel en diensten

Talent.com

Permanent
over ongeveer 1 uur
T

Ervaren medewerker samenstelpraktijk

Talent.com

Permanent
over ongeveer 1 uur
T

Monteur datanetwerken - for netherland resident only

Talent.com

Permanent
over ongeveer 1 uur
T

Stage landmeten en maatvoering

Talent.com

Permanent
over ongeveer 1 uur
T

Operator 2 ploegen - alleen voor inwoners van nederland

Talent.com

Permanent
over ongeveer 1 uur
T

Operator mengerij - for netherland resident only

Talent.com

Permanent
over ongeveer 1 uur
T

Projectleider/ technisch manager

Talent.com

Permanent
over ongeveer 1 uur
T

Productie medewerkers m/v, gevraagd

Talent.com

Permanent
over ongeveer 1 uur
J

Schadebehandelaar hersteloperatie toeslagenaffaire

Jobster Den Haag (2490)

Contract: PermanentUren: Salaris:

Job description

Wat je gaat doen

Als Schadebehandelaar behandel je schadeverzoeken van burgers die getroffen zijn door de problemen rondom de kinderopvangtoeslag.

Je:

  • beoordeelt schadeverzoeken en schadestaten;
  • onderzoekt of opgevoerde schade aantoonbaar is;
  • voert gesprekken met gedupeerde ouders;
  • geeft duidelijke uitleg over beoordelingen en besluiten;
  • ondersteunt burgers bij het kiezen van de juiste herstelroute;
  • helpt bij het opstellen en indienen van schadestaten;
  • onderhoudt contact met betrokken partijen;
  • werkt zorgvuldig binnen het herstelproces van de Toeslagenaffaire.

Je hebt hierbij oog voor zowel de inhoud als de persoonlijke situatie van de burger.

Wat we je bieden

  • Salaris tussen €22,95 en €32,05 per uur
  • Contract met kans op verlenging
  • 24 tot 36 uur per week
  • Werken binnen de Belastingdienst
  • Maatschappelijk betekenisvol werk
  • Professionele begeleiding en ondersteuning
  • Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
  • Collegiale en betrokken werkomgeving

Functie-eisen

Je beschikt over:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • minimaal 6 maanden ervaring met schadeverzoeken, bezwaarbehandeling of dossierbehandeling;
  • ervaring met klant- of burgercontact;
  • uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • ervaring met gesprekstechnieken en omgaan met emoties of weerstand;
  • een integere en empathische werkwijze.

Ervaring binnen de Rijksoverheid, gemeenten, UWV of andere publieke organisaties is een sterke pré.

Over het bedrijf

BZB is een zelfstandig onderdeel van de Belastingdienst dat zich richt op bijzondere herstelprojecten. Binnen het project Mijn Herstel werken wij dagelijks aan oplossingen voor ouders die zijn geraakt door de Toeslagenaffaire.

Iedere situatie is anders. Daarom staan persoonlijke aandacht, duidelijke communicatie en maatwerk centraal. Samen zorgen we ervoor dat gedupeerde ouders hun herstelproces kunnen afronden en weer vooruit kunnen kijken.