Wat ga je precies doen

Als medewerker parkeervergunningen bij de gemeente Den Haag werk je aan een soepel en klantvriendelijk proces voor parkeervergunningen. In deze rol combineer je administratieve taken met direct contact met inwoners, waarbij je hen ondersteunt bij het aanvragen van parkeervergunningen. Je werkt op verschillende locaties in Den Haag, zoals bibliotheken en wijkcentra, en zorgt ervoor dat elke aanvraag zorgvuldig en efficiënt wordt afgehandeld. Je leert werken met ons nieuwe parkeervergunningensysteem en krijgt een uitgebreide inwerkperiode om het parkeerbeleid en de procedures goed te begrijpen.

Wat je gaat doen:

• Controleren: bewijsdocumenten zoals lease- en werkgeversverklaringen beoordelen en goedkeuren.
• Ondersteunen: inwoners persoonlijk helpen bij het aanvragen van parkeervergunningen op diverse locaties in Den Haag.
• Adviseren: klanten informeren over het aanvraagproces en hen begeleiden waar nodig.
• Beantwoorden: klantvragen via brief, e-mail of telefoon zorgvuldig afhandelen.
• Samenwerken: nauw contact onderhouden met collega’s binnen en buiten de organisatie om het proces te optimaliseren.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om je verder te ontwikkelen in een dynamische en mensgerichte omgeving. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Salaris tussen €2.840,- en €3.160,- per maand.
• Tijdelijk contract tot 31-12-2026.
• Een werkweek van minimaal 32 uur.
• Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer.
• Werken in een betrokken en klantgerichte organisatie.
• Mogelijkheid om direct impact te maken op inwoners.

Functie-eisen

Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte collega die graag bijdraagt aan een soepel parkeervergunningenproces in Den Haag.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Proactieve houding en sterk inlevingsvermogen.
• Flexibel en stressbestendig in een dynamische omgeving.
• Ervaring met administratieve processen en klantcontact.

Over het bedrijf

De gemeente Den Haag, gevestigd in het hart van 's-Gravenhage, staat voor een stad waarin iedereen zich thuis voelt. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op innovatie en inclusiviteit, werken we dagelijks aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.

Bij de afdeling Vergunningen en Handhaving heerst een open en collegiale sfeer waarin eigen initiatief en verantwoordelijkheid worden gestimuleerd. We bieden afwisselend werk op verschillende locaties in de stad, met directe impact op de dienstverlening aan inwoners.

Wil jij bijdragen aan een klantgerichte en dynamische organisatie waar jouw ideeën welkom zijn?