Als klantenservice medewerker van Brabant Water, beantwoord je alle vragen van klanten. In deze diverse functie beantwoord je verschillende vragen van de klanten. Ze bellen jou, of de klanten nemen contact op per mail of chat. Jij kan hier de volledige service verlenen waar de klant behoefte aan heeft. Deze vragen kunnen gaan over de facturen, wijzigen van het adres of om de waterstanden door te geven. Elke vraag is weer een nieuwe en andere vraag, dit maakt dat jouw werk zorgt voor een goede uitdaging en afwisseling in je functie. Jij denkt met de klant mee en zorgt ervoor dat ze tevreden de telefoon ophangen, kortom jij bent het gezicht en de stem van Brabant Water. Gevoerde gesprekken verwerk je in het systeem.

Om deze vragen te kunnen beantwoorden start jij met een fulltime training van drie weken. Deze training start begin september.

Heb je de telefoon helemaal onder de knie? Dan word jij getraind naar de chat en e-mail mogelijkheden. Hiermee wordt jouw functie nog dynamischer!

Omdat dit Waterbedrijf overgaat op een nieuw klantsysteem in oktober wordt er nu al gezocht naar klantenservice toppers! De huidige medewerkers gaan namelijk ook getraind worden voor dit systeem en de telefoon moet ondertussen ook opgenomen worden!