Om de kwaliteit van dienstverlening richting de burgers verder te verhogen, is het versterken van de communicatiekracht van Toeslagen een kritieke succesfactor. Hierbij gaan plezier, vernieuwing én resultaat hand in hand." Thijs Janssen, senior communicatieadviseur Toeslagen

In jouw rol van senior communicatieadviseur heb je een duidelijke opdracht: het verder ontwikkelen én uitrollen van een communicatieaanpak t.b.v. het verbetertraject kinderopvangtoeslag en het nog op zetten verbetertraject Kindgebonden budget. Je maakt integraal onderdeel uit van deze verbeterprogramma’s waarbij je nauw samenwerkt met een collega senior- en medior communicatieadviseur. In deze verschillende verbetertrajecten worden uiteenlopende maatregelen geïnitieerd die een directe of indirecte uitwerking hebben op de burger. We streven er hierbij naar de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren en de mate van burgertevredenheid te vergroten.

De verbetertrajecten Kinderopvangtoeslag en Kindgebonden budget worden in samenwerking met onze opdrachtgever het ministerie van SZW en de hieraan gelieerde brancheorganisaties vormgegeven. Je bent een stevige sparringpartner voor de programmamanager en betrokken projectleiders. Het betreft een veelzijdige opdracht waarbij adviseren en produceren hand in hand gaan. Samenwerken is je tweede natuur en je bent in staat om communicatie van de grond af aan
op te bouwen voor de verschillende verbetertrajecten. Dit vraagt om een proactieve grondhouding, positieve energie en daadkracht. Je begeeft je in een dynamische context waarbij de organisatie onder een politiek- en mediavergrootglas ligt.