Stel je eens voor

De kranten staan er vol mee: drugscriminaliteit, mensenhandel, (faillissementsfraude) en ga zo maar door. Wat met deze activiteiten verdiend wordt zal op enig moment witgewassen worden. De grootbank beschikt over geavanceerde systemen om juist die opvallende transacties op rekeningen te kunnen detecteren. De grootbank, als poortwachter van het financiële stelsel, pakt dit aan!

Als er opvallende risico's en transacties zijn gedetecteerd onderzoeken wij deze. En mocht blijken dat deze voor de grootbank op basis van integriteitsgronden onacceptabel zijn, dan wordt er een afscheidstraject opgestart. Als specialist klantoffboarding maak je deel uit van een dealteam om op basis van het klantbeeld en de opzeggingsgronden vast te stellen of er afscheid genomen moet en kan worden. Beschik jij over sterk ontwikkelde analytische vaardigheden en stel jij die kritische vragen aan de klant die het verschil maken? Solliciteer dan snel!

Impact creëren

- Zelfstandig onderzoek uitvoeren naar het integrale klantbeeld en de risico's m.b.t. vooral particuliere klanten. Met als doel om een passende relatie strategie te realiseren, of een exit strategie wanneer de bank afscheid wil gaan nemen.

- Op een tactvolle manier uitleg en toelichting geven aan klanten en collegas over de uitkomsten van jouw analyses.

-Onderhouden van contact met klanten en opvragen van informatie bij verschillende teams binnen de grootbank.

-Initiatief nemen om vanuit eigen expertise junior collega's als mentor te begeleiden in de processen en zo bij te dragen aan ontwikkeling van hun vakmanschap.

-Ondersteuning bieden bij kleinschalige projecten.

Met elkaar

Samenwerken is de manier waarop we werken. Vanuit diverseuitvalsbasissenbundelen onze KYC- analisten hun krachten met collegas. Zij zorgen ervoor dat we onze klantendooren door kennen. Hiermee geven we concreetvorm aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid die de grootbank neemt. In de huidige virtuele en digitale wereld vindt samenwerking plaats op basis van de uitgangspunten van Rabo@Anywhere.

De afdeling klantoffboarding is in ontwikkeling; het beoogt hèt klantoffboarding expertisecentrum te worden voor grootbank in de volle breedte. Het team gaat doorgroeien naar ongeveer 60 collegas verdeeld over 4 teams met verschillende aandachtsgebieden. Je komt te werken in een team van ca. 15 enthousiaste collegas.

De afdeling KYC klantoffboarding zorgt ervoor dat de grootbank alleen zaken doet en blijft doen met integere klanten. Hier wordt daadwerkelijk afscheidgenomen van klanten waar integriteitskwesties een onacceptabele omvang hebben gekregen. Zo voegen wijelke dag waarde toeaande maatschappelijke verantwoordelijkheid van de grootbank.

Wilco van Beek: Als specialist klantoffboarding ben jij er verantwoordelijk voor dat wij, als bank, op bepaalde momenten, op een zorgvuldige wijze, daadwerkelijk afscheid nemen van klanten. Waarom doen wij dat? Wij willen alleen zaken doen met integere klanten. Een betrouwbare financiële dienstverlening is immers ons doel. Daar moeten we samen met onze klanten aan werken. Daar gaan wij voor!

Met jouw talenten

Je bentflexibel, gedreven en wilt graag exact weten hoe de vork in de steel zit. Daarnaast zijn analytisch vermogen, uitstekende communicatie(mondeling en schriftelijk) en risicogerichtheid (risk based) onmisbaar voor de functie specialist klantoffboarding.Daarbij neem jegedegen beslissingen,gebaseerd op jeeigen oordeel,kennis en ervaring, waarbij je allerisicos enbelangen goed afweegt.