Om de kwaliteit van dienstverlening richting de burgers verder te verhogen, is het versterken van de communicatiekracht van Toeslagen een kritieke succesfactor. Hierbij gaan plezier, vernieuwing én resultaat hand in hand." Thijs Janssen, senior communicatieadviseur Toeslagen

In jouw rol van senior communicatieadviseur heb je een duidelijke opdracht: het opzetten, ontwikkelen én uitrollen van een communicatieaanpak t.b.v. de  verbetertrajecten kinderopvang,- huur,- en zorgtoeslag en Kindgebonden budget. Je maakt integraal onderdeel uit van de verschillende verbeterprogramma’s waarbij je nauw samenwerkt met een collega senior- en medior communicatieadviseur.

In deze verschillende verbetertrajecten worden uiteenlopende maatregelen geïnitieerd die een directe of indirecte uitwerking hebben op de burger. We streven er hierbij naar de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren en de mate van burgertevredenheid te vergroten.

De verbetertrajecten worden in samenwerking met onze opdrachtgevers het ministerie van BZK, VWS en SZW en de hieraan gelieerde brancheorganisaties vormgegeven. Je bent een stevige sparringpartner voor de programmamanagers en betrokken projectleiders.

Het betreft een veelzijdige opdracht waarbij adviseren en produceren hand in hand gaan. Samenwerken is je tweede natuur en je bent in staat om communicatie van de grond af aan op te bouwen voor de verschillende verbetertrajecten. Dit vraagt om een proactieve grondhouding, positieve energie en daadkracht. Je begeeft je in een dynamische context waarbij de organisatie onder een politiek- en mediavergrootglas ligt.