Wat ga je precies doen

Als medewerker klantenservice internationaal draag je bij aan een soepel en efficiënt orderproces binnen een dynamische, internationale omgeving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten wereldwijd en speelt een belangrijke rol in het beantwoorden van vragen, het verwerken van orders en het coördineren van interne processen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, zelfs wanneer hun behoeften veranderen.

Wat je gaat doen:

• Orderverwerking: verwerken en bevestigen van verkooporders van begin tot eind;
• Klantcommunicatie: dagelijks contact onderhouden met internationale klanten via e-mail en telefoon;
• Coördinatie: samenwerken met interne afdelingen zoals planning, transport en verkoop om een vlekkeloze orderafhandeling te garanderen;
• Documentbeheer: regelen van pro forma facturen en importvergunningen wanneer nodig;
• Relatiebeheer: nauw samenwerken met internationale agenten en collega’s om een optimale klanttevredenheid te waarborgen.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen €2.600 en €3.400 per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur, afgestemd op jouw voorkeur;
• Flexibele werkopties en een reiskostenvergoeding indien van toepassing;
• Mogelijkheden voor professionele groei via opleidingen en trainingen;
• Een prettige werksfeer binnen een familiebedrijf met internationale ambities.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte professional met internationale klantcontactervaring en een nauwkeurige werkstijl.

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel gericht;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Spaans is een pré;
• Ervaring met Outlook en Excel; kennis van Agriware is een pré;
• Communicatief sterk en comfortabel met telefonische klantcontacten;
• Nauwkeurig, oplossingsgericht en servicegericht in je werk.

Over het bedrijf

Gevestigd in De Kwakel, is onze klant een vooraanstaande speler in de veredeling van snijbloemen, potplanten en tuinplanten. Met een focus op innovatie en partnerschap, werkt een internationaal team van 130 medewerkers aan een bloeiende toekomst.

Bij onze klant vind je een dynamische werkomgeving met ruimte voor professionele groei. Flexibele werkopties en een stimulerende internationale sfeer maken het een aantrekkelijke plek voor persoonlijke ontwikkeling.