Bedrijfsprofiel
Onzeopdrachtgever is een internationale handelsonderneming met eenlange historie. De organisatie kent wereldwijd vestigingskantorenmet het hoofdkantoor in Veenendaal. De organisatie kenmerkt zichdoor de korte levertijden, een breed assortiment en de continueproductontwikkeling in samenspraak met de klant. Meer informatieverstrekken wij je graag tijdens een persoonlijkekennismaking.

Jouw taken enverantwoordelijkheden

Je werkt nauwsamen met de afdelingen verkoop en technische dienst. Jij bent naaankoop aanspreekpunt voor zowel de zakelijke klant als deeindgebruiker voor een stuk extra service. Geen dag ishetzelfde: de ene keer plan je een spoedreparatie, de andere keerovertuig je een klant met een duidelijke offerte of zorg je dat eenprobleem netjes wordt opgelost. Je werkzaamheden zijn onderandere:

• Beantwoorden van inkomendetelefoontjes en e-mails;
• Verwerken vanreparaties en onderhoud in het ERP-systeem;
• Inschakelen van servicepartners voor reparaties terplaatse (NL & BE);
• Contacten onderhoudenmet klanten inzake offertes en herstelstadium;
• Vastleggen en doorgeven van afspraken aan deserviceplanning;
• Orders opvolgen, facturenopstellen en reclamaties afhandelen;

Functie-eisen

Jevindt het leuk om uitstekende service te verlenen en houdt je hoofdkoel, ook op drukke dagen. Jij herkent de wensen van klanten enhandelt hiernaar. Verder neem je mee:

• MBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar relevanteervaring;
• Klantgericht, accuraat,stressbestendig en betrouwbaar: afspraak = afspraak;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelsetaal;
• Je bent leergierig en beschikbaar voor32 – 40 uur per week;
• Affiniteit met techniekis een pré, maar geen must.

Arbeidsvoorwaarden

Je gaat werken bij een internationaal bedrijf met eenprachtig assortiment non-food artikelen. Jij krijgt volop ruimte omzelfstandig en verantwoordelijk te werken, én jezelf te ontwikkelenvia opleidingen en trainingen. Verder kun je rekenen op:

• Direct op contract bij de organisatie, metuitzicht op een vast dienstverband;
• Moderne engoed bereikbare werklocatie;
• Bedrijfsfeesten,kerstpakket en fietsplan;
• Pensioenregeling enreiskostenvergoeding;
• Samenwerking in eengezellig, gemotiveerd team binnen een informele setting;
• De salarisindicatie is op te vragen bij KamphorstRhenen.